华北地区航空通勤方式品牌认知调查

华北地区航空通勤方式品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于华北地区航空通勤方式的品牌认知研究。本问卷旨在了解您对相关航空公司的看法与选择偏好。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否有过因商务或私人原因乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您最常往返的华北地区航线是？

北京-上海

北京-广州/深圳

北京-成都/重庆

天津-国内主要城市

石家庄-国内主要城市

太原-国内主要城市

呼和浩特-国内主要城市

其他

Q3:当您选择航空公司时，您主要考虑哪些因素？（最多可选3项）

机票价格

航班准点率

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司的品牌声誉

常旅客计划（里程累积）

机上服务（餐食、娱乐）

机舱座椅舒适度（如间距、可调节性）

机场值机与登机效率

航班安全记录

其他

Q4:提到“华北地区主要的航空公司”，您首先想到的是哪一家？

中国国际航空（Air China）

中国东方航空（含上海航空）

中国南方航空

海南航空（含旗下航司）

厦门航空

四川航空

山东航空

其他

不清楚

Q5:您对【中国国际航空（Air China）】的整体品牌印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:您对【中国东方航空（含上海航空）】的整体品牌印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:您对【中国南方航空】的整体品牌印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:您对【海南航空（含旗下航司）】的整体品牌印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:在“航班准点率”方面，您认为以下哪家航空公司表现相对最好？

中国国际航空

中国东方航空

中国南方航空

海南航空

都差不多

不清楚

Q10:在“机上服务与餐食”方面，您认为以下哪家航空公司表现相对最好？

中国国际航空

中国东方航空

中国南方航空

海南航空

都差不多

不清楚

Q11:您是否加入过某家航空公司的常旅客计划（如国航知音、东航东方万里行、南航明珠等）？

是，且经常使用

是，但很少使用

否，但考虑加入

否，不感兴趣

Q12:您通常通过哪些渠道了解或获取航空公司的信息？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体（微博、微信、小红书等）

朋友/同事推荐

机场广告或体验

新闻媒体报道

很少主动关注

Q13:您认为华北地区的航空公司在“数字化服务体验”（如APP功能、在线值机、电子登机牌）方面整体表现如何？

非常先进便捷

比较便捷

一般

比较落后

非常落后

不了解

Q14:未来一年，您乘坐飞机出行的频率预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:对于华北地区航空公司的服务或品牌建设，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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