华东地区航空通勤方式满意度调查

华东地区航空通勤方式满意度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于华东地区航空通勤方式的调研，旨在了解您的出行体验与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年中，乘坐飞机在华东地区内（例如上海-杭州、南京-厦门等）通勤的频率大约是？

每月1次或更多

每季度1-3次

每年1-3次

从未乘坐过

Q2:您选择航空通勤的主要目的是？

商务出差

旅游/探亲

日常通勤（如跨城工作）

其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订华东地区内的航班？（多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

企业差旅服务商

线下旅行社/代理商

其他

Q4:请您对从家/出发地到机场的地面交通便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q5:请您对机场值机、安检环节的效率和便捷性进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q6:请您对华东地区内航班的准点率（包括起飞和到达）进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）

分数

标签

Q7:请您对机舱内的座椅舒适度与空间进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q8:请您对机上客舱服务的质量（如餐饮、乘务员态度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为目前华东地区内航班的票价水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较贵，但可以接受

价格合理

比较便宜

非常便宜

Q10:在航班选择上，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

票价

航班时刻

准点率

航空公司品牌/服务

机型/舒适度

常旅客计划/积分

机场位置/交通

其他

Q11:与高铁相比，您认为航空通勤在华东地区的优势主要体现在？

速度更快

时间更灵活（班次多）

舒适度更高

服务更好

没有明显优势

Q12:与高铁相比，您认为航空通勤在华东地区的主要劣势是？

总耗时（含两端交通）可能更长

受天气影响大，不确定性高

票价更贵

安检流程更繁琐

没有明显劣势

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐在华东地区使用航空方式通勤？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望未来华东地区航空服务在哪些方面进行改进？（多选）

增加更多直达/短途航线

优化航班时刻（如早晚高峰增班）

推出更灵活的票价产品（如月票、次卡）

提升地面交通接驳便利性

简化值机安检流程

改善机上餐饮与服务

提供更稳定的Wi-Fi服务

其他

Q15:如果未来有“空铁联运”产品（例如机票+高铁票无缝衔接），您的兴趣如何？

非常感兴趣，会优先考虑

比较感兴趣，可能会尝试

一般，看具体产品

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q16:请留下您对华东地区航空通勤服务的其他具体意见或建议（选填）

填空1

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