杭州市航空社区服务满意度与品牌认知调查

Q1:您在航空社区居住的时长是？

Q2:您主要通过何种渠道了解社区活动与服务信息？

Q3:提到“航空社区”，您首先联想到的印象或关键词是什么？

Q4:您对社区整体环境卫生（如道路清洁、垃圾分类、绿化维护）的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q5:您对社区公共安全（如治安巡逻、监控覆盖、消防安全）的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q6:您对社区基础便民设施（如健身器材、休息座椅、照明设施）的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q7:过去一年中，您参与过或了解过社区组织的哪些类型活动？

Q8:您对已参与的社区活动的整体评价如何？

Q9:当您需要帮助或咨询时，您对社区工作人员的服务态度与响应速度的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q10:您认为社区在解决居民反映的问题（如设施报修、邻里纠纷调解等）方面的效率如何？

Q11:您有多大可能向您的亲友或同事推荐居住在航空社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您认为目前社区服务最需要改进或加强的方面是？

Q13:您是否了解“航空社区”的品牌口号或服务理念？

Q14:如果请您用一个词或一句话来形容“航空社区”的品牌形象，您会想到什么？

Q15:您认为社区品牌形象（如口碑、特色）对您选择在此居住或长期居住的影响有多大？

Q16:您对社区在信息公开透明（如政策通知、财务公示、活动预告）方面的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q17:您更希望未来社区增加哪些类型的服务或活动？

Q18:您是否愿意作为志愿者参与社区服务或活动组织？

Q19:对于提升航空社区的整体服务品质与品牌形象，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的居住情况是？