北京市航空社区服务满意度调研问卷

尊敬的居民/访客，您好！为持续提升航空社区的服务质量与管理水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，共同营造更美好的社区环境。本次调研预计耗时约5-10分钟，感谢您的支持！

Q1:请问您是航空社区的？

常住居民

租户

工作人员

访客/其他

Q2:您在航空社区的居住/停留时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:请对社区的整体环境（如绿化、卫生、公共空间）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区的安全管理（如门禁、监控、安保巡逻）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区的基础设施（如照明、道路、停车管理）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向亲友推荐居住在航空社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为社区目前最需要改进的方面是？（可多选）

环境卫生

停车管理

公共设施维护

社区活动组织

物业服务响应速度

邻里关系氛围

安全监控

其他

Q8:您对社区物业服务中心的响应速度和处理效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您主要通过哪些渠道了解社区通知和活动信息？（可多选）

社区公告栏

业主/住户微信群

物业电话/短信通知

社区APP/小程序

邻里口口相传

其他

Q10:您是否参与过社区组织的文体或公益活动？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q11:您希望社区未来多组织哪些类型的活动？（可多选）

健康讲座/义诊

亲子活动

节日庆典

体育比赛

便民服务（如理发、维修）

兴趣社团（如书画、舞蹈）

其他

Q12:请对社区邻里关系的和谐程度进行评分（1-5分，1分为非常不和谐，5分为非常和谐）

分数

标签

Q13:您认为社区的垃圾分类工作实施效果如何？

非常好，居民自觉分类

比较好，大部分居民能分类

一般，需要加强引导和监督

较差，分类效果不明显

Q14:您对社区宠物管理（如遛狗、粪便清理等）有何具体建议？

填空1

Q15:您对社区内商业配套（如便利店、菜店等）的便利性和满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您认为社区在服务老年人或儿童等特殊群体方面，还可以提供哪些支持？

填空1

Q17:您是否愿意作为志愿者参与社区服务或管理工作？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

没兴趣

Q18:请留下您对提升航空社区服务与管理的其他宝贵意见或建议：

填空1

北京市航空社区服务满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合物业公司、社区管理机构优化社区治理。

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