杭州市航空饮食健康习惯服务质量调查

尊敬的旅客，您好！为提升杭州市航空饮食服务品质，促进旅客健康饮食习惯养成，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持！

Q1:您本次乘坐的航空公司是？

中国国际航空

中国东方航空

中国南方航空

海南航空

其他航空公司

Q2:您本次乘坐的航班舱位是？

经济舱

超级经济舱/明珠经济舱

公务舱

头等舱

Q3:您的飞行频率大约是？

每年少于2次

每年3-5次

每年6-10次

每年10次以上

Q4:您对本次航班提供的餐食（包括正餐、点心、饮品）总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为本次航班餐食的份量如何？

非常充足

比较充足

刚刚好

有点少

严重不足

Q6:您认为本次航班餐食的新鲜度如何？

非常新鲜

比较新鲜

一般

不太新鲜

非常不新鲜

Q7:您在选择航班餐食时，主要考虑哪些因素？（可多选）

口味与风味

营养均衡与健康

餐食品种多样性

餐食热量（卡路里）

特殊饮食需求（如素食、低脂、无麸质等）

餐食外观与摆盘

其他

Q8:您认为本次航班餐食在哪些方面有待改进？（可多选）

主菜口味

配菜搭配

米饭/面条口感

水果/沙拉新鲜度

面包/甜点品质

饮品选择

餐盒包装与环保性

整体营养搭配

无需改进

Q9:航班餐食是否满足了您的特殊饮食需求（如素食、清真、低盐、无过敏源等）？

有需求且完全满足

有需求但部分满足

有需求但未满足

无特殊饮食需求

Q10:您认为航班上提供的饮品（如茶水、果汁、咖啡）种类和品质如何？

种类丰富，品质优良

种类适中，品质尚可

种类较少，品质一般

种类单一，品质较差

Q11:请为本次航班乘务员在提供餐食服务时的专业度与态度评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q12:您是否会因为航空公司的健康餐饮选项而优先选择该航空公司？

会，这是重要考虑因素

可能会，有一定影响

影响不大，主要看价格和时间

完全不会考虑这个因素

Q13:您希望在航班上看到哪些更健康的饮食选择或服务？（可多选）

低卡路里/轻食套餐

高蛋白营养餐

全麦/粗粮主食

更多新鲜蔬菜沙拉

无添加糖饮品

标注详细营养成分表

提供健康饮食小贴士

其他

Q14:与国内其他城市出发的航班相比，您认为从杭州出发航班的餐食服务水平如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

不确定/未比较过

Q15:对于提升杭州出发航班饮食健康水平和服务质量，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q17:您平时对自身饮食健康的关注程度如何？

非常关注，严格管理

比较关注，会注意选择

一般关注，顺其自然

不太关注

杭州市航空饮食健康习惯服务质量调查

介绍

本模板旨在收集旅客对杭州出发航班餐食健康水平与服务质量的反馈。帮助您评估餐食满意度、分析健康饮食需求、优化餐食服务流程，适合航空公司、餐饮服务商和机场管理机构提升航旅餐饮体验与客户忠诚度。

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