全国航空业从业人员心理健康状况可行性调研问卷

您好！感谢您参与本次全国航空业从业人员心理健康状况的可行性调研。本问卷旨在了解航空从业者当前的心理健康水平与需求，为后续制定科学、有效的行业心理健康支持体系提供数据基础。您的所有回答将被严格保密，仅用于学术研究与政策建议。请根据您的真实感受和情况作答。

Q1:您目前在航空业从事的岗位类别是？

飞行员/飞行学员

客舱乘务员

空中安保员

机务维修人员

地面服务人员（值机、安检等）

航务签派人员

行政/管理人员

其他

Q2:您从事航空业工作的累计年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:在过去一个月里，您对工作压力的总体感受如何？

几乎没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q4:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

高强度/高密度的工作排班

长时间/不规律作息

职业安全责任重大

复杂的旅客沟通与冲突处理

严格的规章与检查考核

职业发展瓶颈或不确定性

家庭与工作难以平衡

工作环境（如噪音、空间限制）

其他

Q5:请用1-5分评价您当前的工作满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:在过去一个月里，您是否曾因工作相关原因感到情绪低落、沮丧或无助？

几乎每天

经常（每周数次）

有时（每月数次）

很少（每月一次或更少）

从未

Q7:在过去一个月里，您是否曾因工作相关原因感到紧张、焦虑或烦躁？

几乎每天

经常（每周数次）

有时（每月数次）

很少（每月一次或更少）

从未

Q8:您认为这些负面情绪对您的工作表现（如注意力、决策、沟通）产生了多大影响？

严重影响

中度影响

轻度影响

几乎没有影响

完全没有影响

Q9:当您感到压力或情绪困扰时，您通常会如何处理？（请选择最主要的方式）

自我调节（如运动、听音乐、冥想）

向家人或朋友倾诉

向同事或上级寻求支持

利用公司提供的EAP（员工援助计划）或心理咨询服务

默默忍受，不采取行动

其他

Q10:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐您所在单位目前提供的心理健康支持资源或服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您认为航空公司在支持员工心理健康方面，最需要加强或提供哪些服务？（可多选）

普及心理健康知识讲座/培训

提供便捷、保密的专业心理咨询服务（EAP）

优化排班制度，保障充足休息

建立同事互助支持小组或朋辈辅导

改善工作环境与设施

管理层对心理健康的重视与公开支持

为面临特殊压力事件（如紧急事件、旅客冲突）的员工提供即时心理干预

其他

Q12:您是否了解或使用过公司提供的EAP（员工援助计划）或心理咨询服务？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解具体内容

完全没听说过

Q13:如果公司提供完全保密、免费且专业的心理咨询服务，您有多大可能会去使用？

非常可能会

可能会

不确定

可能不会

完全不会

Q14:您认为在航空业推行系统性的心理健康支持体系（包括定期筛查、预防、干预）是否可行？

完全可行，非常必要

比较可行，值得尝试

有一定难度，但可以逐步推进

困难较大，存在诸多障碍

完全不可行

Q15:您认为推行心理健康支持体系的主要障碍可能是什么？（可多选）

员工对心理问题的病耻感或顾虑

管理层不够重视或支持

缺乏专业资源与人才

实施成本过高

行业文化与工作特性限制（如流动性大、保密要求高）

担心影响职业安全评估或晋升

其他

Q16:对于在全国航空业范围内开展心理健康状况调研并建立支持体系，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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