华北地区航空旅客睡眠质量需求调研

华北地区航空旅客睡眠质量需求调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于华北地区航空旅行中睡眠质量需求的调研。本问卷旨在了解您在飞行过程中的睡眠体验与潜在需求，以期为提升航空服务质量提供参考。您的回答将完全匿名，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您在过去12个月内，乘坐华北地区（京津冀/山西/内蒙古等）出发或到达航班的频率是？

少于2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常乘坐的舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

Q3:在长途飞行（4小时以上）中，您尝试入睡的频率是？

几乎每次都会

经常

偶尔

几乎从不

Q4:总体而言，您在华北地区相关航班上的睡眠体验如何？请用0-10分表示，0分表示“非常差，完全无法入睡”，10分表示“非常好，睡眠质量很高”。

选项1

Q5:影响您在飞机上睡眠质量的主要因素有哪些？（可多选）

座椅舒适度（空间、角度、硬度）

机舱噪音（引擎、气流、乘客交谈）

光线（阅读灯、舷窗光线、显示屏亮光）

温度（过冷或过热）

气流颠簸

邻座乘客干扰

机上娱乐系统/广播

餐饮服务时间

个人生理/心理状态（如紧张、时差）

Q6:您认为当前经济舱座椅设计对睡眠的支持度如何？

非常差，完全无法满足睡眠需求

比较差，难以获得舒适休息

一般，勉强可以休息

比较好，基本能满足需求

非常好，能提供良好睡眠支持

Q7:请对以下睡眠辅助设施/服务的需求程度进行评分（1-5分，1分表示“完全不需要”，5分表示“非常需要”）：提供更舒适的颈枕/腰枕

分数

标签

Q8:请对以下睡眠辅助设施/服务的需求程度进行评分（1-5分，1分表示“完全不需要”，5分表示“非常需要”）：提供降噪耳塞或高品质降噪耳机

分数

标签

Q9:请对以下睡眠辅助设施/服务的需求程度进行评分（1-5分，1分表示“完全不需要”，5分表示“非常需要”）：提供遮光性更好的眼罩

分数

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Q10:请对以下睡眠辅助设施/服务的需求程度进行评分（1-5分，1分表示“完全不需要”，5分表示“非常需要”）：提供轻薄保暖的毯子或更灵活的空调调节

分数

标签

Q11:您愿意为提升飞行睡眠体验而付费购买哪些升级服务或产品？（可多选）

更宽敞的座位（如付费选座至应急出口排）

机上睡眠套件（包含高级颈枕、眼罩、耳塞等）

使用机场贵宾休息室的睡眠舱/休息区

购买特定助眠饮品或轻食

机上付费Wi-Fi（用于放松内容）

升级至更高舱位

目前不愿意额外付费

Q12:您认为在航班起飞前，通过APP或值机柜台提供“睡眠偏好设置”（如提前发放眼罩耳塞、调整附近灯光等）是否有帮助？

非常有帮助，愿意提前设置

可能有些帮助，可以尝试

帮助不大，更看重机上即时服务

完全不需要

Q13:对于改善华北地区航线的夜间或红眼航班（深夜起飞/到达）的睡眠环境，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您此次出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

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