华东地区航空休闲娱乐偏好与福利满意度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于华东地区航空旅行中休闲娱乐偏好与福利满意度的调查，旨在提升您的飞行体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名进行，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，乘坐华东地区（如上海、杭州、南京、合肥、南昌、福州、厦门等）出发或到达航班的频率大约是？

每月1次或更多

每季度2-3次

每年3-5次

每年1-2次

极少乘坐

Q2:您最常乘坐的航空公司舱位是？

经济舱

超级经济舱/高端经济舱

商务舱

头等舱

Q3:在飞行途中，您通常会进行哪些休闲娱乐活动？（可多选）

观看机上电影/电视剧

听音乐/播客

阅读书籍/杂志

玩游戏（机上游戏或自带设备）

使用个人电子设备工作/学习

睡觉休息

与同行者聊天

其他

Q4:您对目前航班上提供的电影/电视剧内容库（如片源数量、更新速度、类型多样性）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对机上娱乐系统（IFE）的屏幕清晰度、操作流畅度及设备稳定性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您更希望机上娱乐内容增加哪些类型？（可多选）

最新上映的院线大片

经典老电影/剧集

纪录片（自然、历史、文化）

儿童动画/节目

目的地旅游指南

语言学习内容

健身/冥想指导

其他

Q7:您是否使用过航空公司APP或网站提供的“预选娱乐内容”或“飞行中连接个人设备”服务？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用

完全不知道此服务

Q8:如果航空公司提供高速稳定的空中Wi-Fi，您愿意为此支付一定费用吗？请用1-5分表示意愿，1分为“完全不愿意”，5分为“非常愿意”。

分数

标签

Q9:除了娱乐系统，您认为哪些机上福利或服务最能提升长途飞行的舒适度？（可多选）

更舒适的座椅与更大空间

高品质的餐饮与酒水

贴心周到的客舱服务

优质的洗漱包与寝具

安静的客舱环境

便捷的机上购物

灵活的机上餐饮预订

其他

Q10:您对华东地区主要机场（如上海浦东/虹桥、杭州萧山、南京禄口等）贵宾休息室的设施与环境满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意（很少使用）

从未使用过

Q11:您希望机场贵宾休息室在哪些方面进行改进？（可多选）

增加餐饮种类与品质

提供更安静独立的办公/休息区

改善淋浴设施

增加娱乐设施（如游戏机、影音室）

提供本地特色体验

优化儿童游乐区

提升网络速度与稳定性

其他

Q12:您是否了解或使用过航空公司常旅客计划中的“里程兑换娱乐产品或体验”（如演唱会门票、电影票等）？

经常兑换

偶尔兑换

知道但从未兑换

完全不了解

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司的休闲娱乐与福利体验？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:对于提升华东地区航班上的休闲娱乐体验或会员福利，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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