长三角地区航空旅游出行偏好竞品调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于长三角地区航空旅游出行偏好的市场调研，旨在了解您的出行习惯与偏好，以期为旅客提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您过去一年内，从长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）出发的航空旅行次数大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常选择航空出行的主要目的是？（可多选）

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:在预订机票时，您最优先考虑的因素是？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌/服务口碑

航司常旅客计划（里程/积分）

直飞/转机便利性

机上餐食与娱乐

Q4:您通常通过哪些渠道了解航班信息或预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

携程、飞猪等OTA平台

去哪儿、同程等旅行平台

旅行社/代理商

企业差旅服务商

社交媒体/朋友推荐

Q5:对于国内短途航线（如长三角飞往北京、广州等），您更倾向于选择？

全服务航空公司（如国航、东航、南航）

低成本航空公司（如春秋航空、中联航）

视价格和时间综合决定，无特定偏好

Q6:在您选择航空公司时，其“常旅客计划”（里程累积与兑换）对您的重要程度如何？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:在机场体验方面，您比较关注哪些服务或设施？（可多选）

值机/托运效率（包括自助值机）

安检速度

贵宾休息室（自费或会员使用）

餐饮购物选择

Wi-Fi与充电设施

清晰的标识与引导

Q8:您对航空公司机上Wi-Fi服务的态度是？

非常重要，愿意为此付费或选择特定航司

有则更好，但非决定因素

无所谓，通常不使用

从未使用过

Q9:对于国际长途航线，您更看重航空公司的哪些方面？

座椅舒适度与间距（如经济舱伸腿空间）

机上餐食与酒水品质

娱乐系统（电影、游戏等）的丰富度

空乘人员的服务态度与专业性

航班准点率与中转衔接

Q10:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为当前长三角地区主要机场（如上海浦东/虹桥、杭州萧山、南京禄口等）在哪些方面最需要改进？（可多选）

地面交通接驳（地铁、大巴、出租车）

航站楼内步行距离与捷运系统

航班信息显示与广播

行李提取速度

餐饮与零售价格

国际航班出入境通关效率

Q12:您对“机票+酒店”或“机票+租车”等打包产品的兴趣如何？

非常有兴趣，经常购买

偶尔会考虑，如果价格合适

不太感兴趣，更喜欢分开预订

从未尝试过

Q13:您是否愿意为了更优惠的机票价格，而接受在非主流时段（如清晨或深夜）起降的航班？

非常愿意，价格是首要因素

视情况而定，差价需足够大

不太愿意，舒适作息更重要

完全不愿意

Q14:在飞行过程中，您对航空公司提供的免费餐食/饮品的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您未来一年是否有计划从长三角地区出发，进行国际航空旅行？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

否，暂无计划

不确定

Q16:您希望航空公司在哪些数字化服务方面进行提升？（可多选）

更精准的航班动态推送（延误、登机口变更）

更便捷的线上改签/退票流程

个性化的机上娱乐内容推荐

无缝的行李追踪服务

移动端值机与电子登机牌一体化体验

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的职业是？

企业职员/管理者

政府/事业单位人员

专业人士（律师、医生、教师等）

自由职业者/创业者

学生

退休人员

其他

Q19:您的个人税前年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-40万元

40-60万元

60万元以上

不便透露

Q20:请分享一次您印象特别深刻（无论是特别好或特别差）的航空旅行经历，以及它如何影响了您对航空公司的选择？

填空1

长三角地区航空旅游出行偏好竞品调研

介绍

本模板旨在提供长三角地区航空旅客出行偏好调研的标准化解决方案。帮助您收集出行频率、分析预订偏好、评估服务需求，适合航空公司、OTA平台及旅游机构进行精准的市场分析与服务优化。

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