长三角地区航空旅游出行偏好渠道调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民航空旅游出行偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在出行计划、预订渠道等方面的习惯与偏好。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:1. 您目前居住在哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

嘉兴

其他长三角城市

Q2:2. 您在过去一年内，以旅游为目的的航空出行次数大约是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q3:3. 您通常通过哪些渠道获取航空旅游相关的信息？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅行社/线下门店

朋友/家人推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

旅游类垂直媒体/博客

Q4:4. 在计划一次航空旅游时，您最先会通过哪个渠道进行信息搜索？

在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）

航空公司官网/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

搜索引擎

旅行社咨询

朋友/家人

Q5:5. 您最常使用哪个渠道预订机票？

在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）

航空公司官网/APP

旅行社/线下门店

其他第三方比价平台

通过公司/团体预订

Q6:6. 选择上述预订渠道时，您最看重的因素是？

价格

操作便捷性/用户体验

航班选择丰富度

售后服务/退改签政策

积分/会员权益

支付安全

Q7:7. 您通常提前多久预订旅游机票？

一周以内

1-2周

2周-1个月

1-3个月

3个月以上

Q8:8. 在预订机票时，除了价格，您还会重点考虑哪些因素？（可多选）

航班时间（是否红眼航班）

航空公司品牌/服务口碑

准点率/航班稳定性

舱位舒适度（如座椅间距）

机上餐食与娱乐

行李额度

航司常旅客计划

Q9:9. 您是否愿意为获得更好的服务或体验（如更优的退改签政策、额外行李额）而支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:10. 您是否关注或参与过航空公司的会员计划（如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”）？

是，我是活跃会员

是，但不太活跃

了解但未注册

完全不了解/不关注

Q11:11. 您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

在线旅游平台（如携程、美团）

酒店官网/APP

旅行社

社交媒体/直播带货

直接电话预订

其他

Q12:12. 您更倾向于“机票+酒店”的打包产品，还是分开预订？

倾向于打包产品（价格可能更优）

倾向于分开预订（灵活性更高）

视具体情况而定

没有明显偏好

Q13:13. 在出行前，您会使用哪些工具或服务？（可多选）

在线值机

购买旅行保险

预订接送机/租车

预订景点门票

查看目的地攻略/游记

使用航旅纵横等航班动态APP

Q14:14. 您对使用人工智能（AI）助手（如航司/平台客服机器人、行程规划工具）来规划和管理旅行的接受度如何？

非常接受，愿意尝试并依赖

比较接受，会作为辅助工具

一般，持观望态度

不太接受，更信任人工

完全不了解

Q15:15. 请对您最常使用的机票预订渠道的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:16. 您认为目前航空旅游的预订流程或服务中，最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q17:17. 您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:18. 您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/创业者

退休人员

其他

长三角地区航空旅游出行偏好渠道调研

介绍

本模板旨在提供长三角地区居民航空旅游出行偏好与渠道选择的调研解决方案。帮助您洞察预订行为、分析渠道偏好、评估服务需求，适合航空公司、在线旅游平台及市场研究机构优化产品与营销。

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