成都市航空旅游出行偏好产品调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于成都市居民航空旅游出行偏好的市场调研，旨在为您提供更优质的航空产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否有过航空旅游出行的经历？

是

否

Q2:您通常从成都出发的航空旅游频率是？

每年1-2次

每年3-5次

每年6-10次

每年10次以上

Q3:您选择航空旅游的主要目的是？（可多选）

商务出差

休闲度假

探亲访友

个人兴趣（如摄影、美食等）

其他

Q4:在预订机票时，您最优先考虑的因素是？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

直飞/中转

航班准点率

Q5:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-2周

2周-1个月

1-3个月

3个月以上

Q6:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

企业差旅部门

其他

Q7:对于国内航线的舱位选择，您最常选择的是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

商务舱/头等舱

Q8:哪些机上服务是您比较看重的？（可多选）

餐食质量与种类

座位舒适度与空间

娱乐系统（电影、音乐）

Wi-Fi网络

空乘人员服务态度

其他

Q9:您对成都双流/天府机场的设施与服务（如值机、安检、休息室、购物餐饮）整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对以下哪些航空附加产品/服务感兴趣？（可多选）

付费选座（如靠窗、前排、紧急出口）

额外行李额

机场贵宾休息室

机上付费餐饮升级

航空意外险

快速安检通道

其他

Q11:如果航空公司推出“机票+酒店+景点门票”的打包产品，您的购买意愿如何？

非常愿意，方便且可能更优惠

比较愿意，会考虑具体内容

一般，看情况

不太愿意，喜欢自己单独预订

完全不愿意

Q12:您是否愿意为更环保的飞行（如使用可持续航空燃料、碳抵消计划）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对航空公司的常旅客计划（会员/里程计划）的参与度和满意度如何？

是会员，经常使用并满意

是会员，但很少使用

不是会员，但考虑加入

不是会员，也不感兴趣

Q14:哪些因素会促使您尝试一家新的航空公司？（可多选）

显著的价格优势

更优的航线时刻

亲友的推荐

新颖的营销活动

更好的机上服务口碑

更丰富的积分奖励

其他

Q15:在出行过程中，您最常遇到的困扰或不满是什么？

航班延误或取消

行李托运问题（损坏、丢失、等待）

机上服务不佳

机场流程复杂耗时

票价波动大

其他

Q16:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q19:对于成都出发的航空旅游产品或服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

成都市航空旅游出行偏好产品调研

介绍

本模板旨在提供成都市居民航空旅游出行偏好的标准化调研解决方案。帮助您收集出行习惯、分析服务需求、评估产品偏好，适合航空公司、旅游平台及市场研究机构优化航线产品与提升旅客体验。

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