华北地区航空志愿服务意愿与品牌认知调查

华北地区航空志愿服务意愿与品牌认知调查

您好！我们是航空服务与公益研究机构。本次调查旨在了解华北地区公众对航空志愿服务的认知、参与意愿及相关品牌印象。您的回答将帮助我们更好地推动航空公益事业的发展。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q4:在您印象中，以下哪些活动属于“航空志愿服务”？（单选，请选择您最先想到的一项）

机场旅客引导/咨询

航空知识进校园科普

航空应急救援辅助

航空历史/博物馆讲解

航空环保主题宣传

Q5:您通过哪些渠道了解过航空相关的志愿服务信息？（可多选）

新闻媒体（电视、报纸）

社交媒体（微博、微信、抖音等）

学校/单位组织宣传

机场/航空公司宣传

公益组织/志愿者平台

亲友介绍

从未了解过

Q6:您是否有过任何形式的志愿服务经历？

是，有过丰富的志愿服务经历

是，但参与次数不多

否，从未参与过

不确定（如仅参与过单位/学校要求的活动）

Q7:您未来一年内参与航空志愿服务的意愿如何？

非常愿意，正在寻找机会

比较愿意，有条件会考虑

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q8:如果有机会参与航空志愿服务，哪些因素会吸引您？（可多选）

服务社会、实现自我价值

了解航空业、增长见识

获得志愿服务证书/证明

结识志同道合的朋友

获得交通/餐饮补贴

获得免费体验航空服务的机会

单位/学校要求或鼓励

Q9:您认为参与航空志愿服务可能面临的主要障碍是什么？（可多选）

时间难以协调

缺乏相关专业技能

不了解报名渠道

担心安全问题

交通不便

缺乏激励机制

家人/朋友不支持

Q10:提到“航空志愿服务”，您最先联想到的国内航空品牌或机构是？（单选）

中国国际航空（Air China）

中国东方航空（China Eastern）

中国南方航空（China Southern）

海南航空（Hainan Airlines）

地方性航空公司（如河北航空等）

民航局/机场集团

想不起来/没有明确联想

Q11:总体而言，您对国内航空公司在履行社会责任、开展公益活动方面的表现评价如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:如果以0-10分来衡量，您向朋友推荐参与航空志愿服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为航空公司在开展志愿服务时，应更侧重于以下哪个方向？

面向旅客的直接服务（如引导、关怀）

面向社会的知识普及（如航空安全、科技）

面向特殊群体的公益援助（如医疗转运、梦想飞行）

面向行业的专业支持（如赛事活动、论坛服务）

面向环保的绿色行动

Q14:您希望从航空志愿服务中获得哪些回报或认可？（可多选）

官方志愿服务时长记录

志愿服务证书或奖章

航空公司积分或里程奖励

免费机票或升舱机会

参与内部参观或培训

公开表彰或宣传

无需物质回报，精神满足即可

Q15:对于航空公司或相关机构如何更好地推广和运营航空志愿服务，您有什么具体的建议？

填空1

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