华南地区航空社会责任认知与政策影响调研

华南地区航空社会责任认知与政策影响调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于华南地区航空业社会责任认知及其受政策影响的学术调研。本问卷旨在了解公众及行业相关人士对航空企业社会责任（CSR）实践的认知程度，以及相关政策法规对此产生的影响。您的回答将为相关研究和行业改进提供宝贵参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份/城市？

广东省

广西壮族自治区

海南省

香港特别行政区

澳门特别行政区

其他地区

Q2:您与航空业的关联是？

航空旅客/消费者

航空业从业者（如航空公司、机场员工）

航空相关行业从业者（如飞机制造、维修、物流）

政府/监管机构人员

研究人员/学生

其他

Q3:您对“航空企业社会责任（CSR）”这一概念的了解程度如何？

非常了解，能说出具体内涵和实践

比较了解，知道大概内容

听说过，但不太清楚具体内容

完全不了解

Q4:提到航空公司的社会责任，您首先会联想到哪些方面？（最多选3项）

环境保护（如节能减排、碳中和）

飞行安全与运营安全

员工福利与职业发展

社区服务与公益慈善

旅客服务与权益保障

供应链责任管理

信息公开与透明沟通

其他

Q5:总体而言，您认为华南地区的主要航空公司在履行社会责任方面的表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:您认为，近年来国家或地方层面出台的环保政策（如“双碳”目标）对航空公司履行环境责任的影响有多大？

影响非常大，直接推动了重大变革

影响较大，促使航空公司采取具体措施

有一定影响，但效果有限

影响很小，航空公司主要基于自身规划

不清楚相关政策

Q7:您观察到航空公司为响应环保政策采取了哪些具体措施？（可多选）

引进更节能的新型飞机

使用可持续航空燃料（SAF）

优化航班航线与飞行程序以节省燃油

推广电子登机牌、减少纸质单据

开展机上垃圾分类与回收

投资碳抵消或植树造林项目

未观察到明显措施

其他

Q8:您认为，关于航空安全的政策法规（如《安全生产法》等）对提升航空公司安全责任意识的作用如何？

作用非常显著，是安全运营的根本保障

作用比较明显，提供了标准和框架

有一定作用，但执行是关键

作用有限，安全更多靠企业自觉

不了解

Q9:当您选择航空公司时，其社会责任表现（如环保、安全记录、社区口碑）会在多大程度上影响您的决策？

是首要考虑因素之一，影响很大

是重要参考因素之一，有一定影响

会稍微关注，但影响不大

基本不会考虑，主要看价格和时刻

从未考虑过这个因素

Q10:基于您目前的了解，您有多大意愿向他人推荐一家在华南地区积极履行社会责任的航空公司？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您认为，政府在推动航空业履行社会责任方面，最有效的政策工具是什么？

强制性法律法规与标准

经济激励（如补贴、税收优惠）

信息披露与评级要求

行业引导与最佳实践推广

公众监督与舆论压力

其他

Q12:您通常通过哪些渠道了解航空公司的社会责任信息？（可多选）

航空公司官网/社会责任报告

新闻媒体（电视、报纸、网络新闻）

社交媒体（微博、微信、抖音等）

行业研究报告或白皮书

政府或监管机构公告

亲友同事的口口相传

很少或从不关注此类信息

其他

Q13:您认为当前航空公司发布的社会责任信息（如报告）的透明度如何？

非常透明，数据详实可信

比较透明，但仍有改进空间

一般，信息较为笼统

不太透明，难以获取有效信息

从未关注过，无法评价

Q14:您是否愿意为航空公司因履行社会责任（如使用更环保燃料）而可能增加的少量成本（如票价微调）买单？

非常愿意，支持可持续发展

比较愿意，如果涨幅合理

不太愿意，更看重票价本身

完全不愿意

视具体情况而定

Q15:展望未来，您认为哪一方面的社会责任将成为华南地区航空业面临的最大挑战？

应对气候变化与实现碳中和

保障持续高水平的航空安全

提升员工待遇与应对人力短缺

在快速发展中平衡社区关系

确保供应链的可持续与韧性

其他

Q16:对于华南地区航空业更好地履行社会责任，并有效响应国家政策，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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