武汉市居民对航空人工智能的态度及消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于武汉市居民对航空领域人工智能应用态度及消费行为的调研。本问卷旨在了解您对相关技术的看法和实际使用情况，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

电话预订

其他

Q5:在预订机票时，您是否使用过或注意到人工智能推荐功能（如智能比价、行程推荐、价格预测）？

经常使用，并依赖其建议

偶尔使用

注意到但未使用

完全没注意到

Q6:您对目前航空票务平台（如官网、APP）中人工智能推荐功能的准确性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在机场，您是否体验过人工智能服务（如自助值机/托运、人脸识别安检、智能问询机器人等）？

经常使用，体验很好

使用过，体验一般

见过但未使用

从未见过或使用过

Q8:总体而言，您向朋友推荐使用航空人工智能服务（如智能购票、机场AI服务）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为航空领域人工智能应用在哪些方面最有价值？（可多选）

提升购票效率和体验

优化航班调度，减少延误

提高机场安检和通关效率

提供个性化机上服务

提升飞行安全

其他

Q10:您是否担心航空人工智能应用可能带来的隐私泄露风险？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q11:哪些因素会促使您更愿意尝试或使用新的航空AI服务？（可多选）

能显著节省时间或金钱

操作简单便捷

服务更加个性化

有明确的安全和隐私保障

周围人的推荐

航空公司的品牌信誉

Q12:如果航空公司推出一项由AI全程规划的个性化旅行套餐（含机票、酒店、当地活动），您愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对航空公司在武汉地区应用人工智能技术，还有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q14:您认为未来5年，人工智能对您个人航空出行体验的影响程度是？

颠覆性改变

显著改善

略有改善

基本无影响

不确定

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