郑州市航空新能源接受度与服务质量调查

郑州市航空新能源接受度与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于郑州市航空新能源接受度与服务质量的调查研究。本问卷旨在了解您对航空新能源的认知、态度以及对相关服务质量的评价。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q2:您的职业是？

学生

企业职员/公务员

专业技术人员（如工程师、医生、教师等）

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

Q3:您是否了解“航空新能源”（例如可持续航空燃料SAF、电动飞机、氢能飞机等）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全不了解

Q4:您主要通过哪些渠道了解到航空新能源相关信息？（可多选）

新闻媒体（电视、报纸、网络新闻）

社交媒体（微博、微信、抖音等）

航空公司或机场宣传

专业报告或学术文章

朋友或同事讨论

其他

Q5:您认为发展航空新能源（如使用更环保的燃料和技术）对于应对气候变化重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q6:如果航空公司使用新能源技术，您认为这会如何影响飞行安全？

会显著提高安全性

可能会略微提高安全性

基本没有影响

可能会略微降低安全性

会显著降低安全性

不清楚

Q7:假设未来有航班明确使用了航空新能源（如可持续航空燃料），在票价相同的情况下，您是否会更愿意选择该航班？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q8:如果使用新能源的航班票价略高于传统航班，您是否仍愿意为其支付溢价？

愿意支付较高溢价（如10%以上）

愿意支付少量溢价（如5%-10%）

只愿意支付极少量溢价（如5%以下）

不愿意支付任何溢价

视具体情况而定

Q9:您最近一年内乘坐飞机出行的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q10:您通常从哪个机场出发？（以郑州为主）

郑州新郑国际机场

其他国内机场

不常乘坐飞机

Q11:请对郑州新郑国际机场的整体服务质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为郑州机场在哪些方面的服务有待提升？（可多选）

值机与行李托运效率

安检速度与体验

候机环境与设施（如座椅、充电、Wi-Fi）

餐饮与购物选择

标识指引清晰度

工作人员服务态度

航班信息告知及时性

地面交通接驳便利性

Q13:您是否注意到或体验过郑州机场在环保或节能方面的举措（如垃圾分类、节能照明等）？

经常注意到且有良好体验

偶尔注意到但体验一般

很少注意到

从未注意到

不关注这方面

Q14:您认为机场/航空公司在推广新能源应用方面，首要应该做什么？

加大公众科普与宣传

提供使用新能源航班的购票优惠或标识

公布自身的环保目标与减排成果

改善基于新能源的地面保障设施（如充电桩）

与其他机构合作研发新技术

Q15:您有多大可能向亲友推荐从郑州新郑国际机场出行？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:总体而言，您对航空业使用新能源以减少碳排放的态度是？

非常支持，应全力推进

支持，但需稳步发展

中立，观望其效果

不太支持，担心成本或技术问题

反对，认为没有必要

Q17:对于郑州市航空业发展新能源以及提升服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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