杭州市航空数字化转型认知与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于杭州市航空业数字化转型认知与福利满意度的调查。您的宝贵意见将帮助相关单位更好地了解现状、优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前是否在杭州市的航空相关单位（如航空公司、机场、空管、航空物流、维修等）工作？

是

否

Q2:您的工作岗位属于以下哪个类别？

飞行/机组人员

地面服务/值机/安检

运营管理/调度

信息技术/数字化

机务维修/工程

行政管理/人力资源

市场营销/客户服务

其他

Q3:您在航空领域的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:您认为“航空数字化转型”主要包含以下哪些方面？（可多选）

线上购票与自助值机

行李全流程追踪

航班运行智能调度

飞机维修预测性维护

客户服务机器人/智能客服

员工数字化办公平台

大数据分析辅助决策

我不太清楚

Q5:您所在单位目前推进数字化转型的整体力度如何？

非常积极，已广泛应用

比较积极，正在试点或推广

一般，处于起步阶段

不太积极，进展缓慢

完全没有推进

Q6:如果0分代表“非常不认同”，10分代表“非常认同”，您对自己能适应并胜任未来数字化工作环境的信心打多少分？

选项1

Q7:您认为数字化转型对您个人工作效率的提升作用如何？

显著提升

有一定提升

没有明显变化

反而降低效率

不确定

Q8:您所在单位是否为您提供了足够的数字化技能培训或学习资源？

非常充足，形式多样

比较充足，基本满足需求

一般，偶尔有培训

非常缺乏

完全没有

Q9:请对您目前使用的核心工作系统（如排班、OA、运行等）的易用性和稳定性进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您认为当前航空数字化转型过程中，面临的主要挑战有哪些？（可多选）

技术更新成本高

员工数字技能不足

数据安全与隐私保护

传统业务流程改造困难

跨部门协同不畅

缺乏清晰的顶层规划

其他

Q11:您对单位目前提供的数字化相关福利（如：数字化技能补贴、在线学习平台会员、高效办公软件支持等）了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般，听说过一些

不太了解

完全不了解

Q12:您对单位目前提供的数字化相关福利的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您最期待单位在数字化福利方面增加哪些支持？（可多选）

系统性的数字化技能认证培训

购买优质在线课程/学习平台

提供最新办公硬件/软件补贴

设立数字化转型创新奖励

组织数字化主题的团队建设

其他

Q14:您认为航空业的数字化转型，最终主要惠及的对象是？

旅客/客户

企业/管理层

一线员工

所有相关方

不确定

Q15:如果0分代表“非常不愿意”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿向同行推荐您所在单位的数字化转型工作环境？

选项1

Q16:您认为杭州市在支持本地航空业数字化转型方面（如政策、人才、生态等）做得如何？

非常好，有明显支持举措

比较好，有一定支持

一般，感受不明显

比较差，支持不足

非常差，完全没有支持

Q17:对于杭州市航空业更好地推进数字化转型并提升员工相关福利，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士

博士

杭州市航空数字化转型认知与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供航空业数字化转型认知与员工福利满意度的专业调研工具。帮助您评估转型现状、分析员工需求、收集改进建议，适合航空企业、人力资源部门及政府机构制定精准的数字化发展战略与福利政策。

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