全国航空保险购买意愿与需求调研问卷

您好！感谢您参与本次航空保险购买意愿的调研。本问卷旨在了解您对航空保险的认知、态度及购买行为，以便相关机构能更好地满足您的出行保障需求。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写，谢谢！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪种渠道购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

其他

Q3:在购买机票时，您是否注意到平台通常会推荐或捆绑销售航空意外险？

总是看到

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未注意

Q4:您是否购买过航空意外险（包括单独购买或与机票捆绑购买）？

是，购买过

否，从未购买过

Q5:促使您购买航空保险的最主要原因是？（如果您从未购买过，请选择最可能的原因）

平台推荐/默认勾选

认为航空出行有风险，需要保障

价格便宜，顺手购买

亲友建议或媒体报道影响

其他

Q6:您认为一份航空意外险的合理价格区间（单次航程）是？

5元及以下

6-20元

21-40元

41-60元

60元以上

Q7:您最看重航空保险的哪些保障内容？（可多选）

高额意外身故/伤残赔偿

航班延误/取消赔偿

行李丢失/延误赔偿

紧急医疗运送与送返

个人责任（如对他人造成伤害）

其他

Q8:您更倾向于购买哪种保障期限的航空保险？

单次航程

短期（如覆盖一次旅行的往返）

年度多次，覆盖一年内所有飞行

不确定

Q9:您对目前市场上航空保险产品的条款清晰度和理赔流程便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/没关注过

Q10:如果有一款航空保险产品，除了基础意外保障，还整合了贵宾厅、快速安检等出行服务，您是否愿意支付更高保费？

非常愿意

比较愿意

视附加服务的价值而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:哪些因素会阻碍您购买航空保险？（可多选）

认为发生事故概率极低，没必要

价格太高

条款复杂，看不懂

理赔过程麻烦，担心无法获赔

已经通过其他保险（如综合意外险、信用卡）获得保障

不信任保险公司

其他

Q12:您是否了解或持有覆盖航空意外的综合意外险、旅游险或寿险？

是，非常了解且已持有

听说过，但未持有

完全不了解

Q13:您希望通过哪些渠道了解更多关于航空保险的信息？（单选最希望的方式）

购票平台详情页

保险公司官网/APP

社交媒体/短视频平台

线下代理人或旅行社

亲友推荐

其他

Q14:如果航空保险能与您的常旅客计划（如航司会员）积分或权益挂钩，您对这类产品的兴趣程度是？（1-5分，1分为毫无兴趣，5分为非常有兴趣）

分数

标签

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q18:对于航空保险产品，您还有哪些具体的意见、建议或期待？（选填）

填空1

全国航空保险购买意愿与需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供航空保险购买意愿与需求调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费者偏好、评估产品定价、分析市场障碍，适合保险公司、在线旅行平台和航空机构优化产品设计与市场策略。

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