华北地区航空保险购买意愿与品牌认知调查

华北地区航空保险购买意愿与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华北地区航空保险购买意愿与品牌认知的市场调研。本问卷旨在了解您对航空保险的看法、购买习惯以及对相关品牌的了解程度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与与支持！

Q1:您目前居住在华北地区的哪个省市？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您通常在何种情况下会考虑购买航空意外险？

每次乘机都购买

仅购买长途/国际航班

根据航空公司推荐或捆绑销售

仅在票价含保险时购买

从不购买

Q5:您在选择航空保险时，主要考虑哪些因素？（可多选）

保费价格

保险赔付额度

保险公司的品牌信誉

保险条款的清晰度与覆盖范围

购买渠道的便捷性

是否有附加服务（如延误险、行李险）

Q6:您最常通过哪种渠道购买航空保险？

航空公司官网/APP购票时捆绑购买

第三方旅行平台（如携程、飞猪）

保险公司的官方网站或APP

机场柜台现场购买

通过保险代理人或经纪人

从未购买过

Q7:从0到10分，您向朋友或家人推荐购买航空保险的可能性有多大？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q8:您是否清楚航空意外险与航班延误险通常是不同的产品？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不知道

Q9:提到“航空保险”，您脑海中首先浮现的品牌有哪些？（可多选）

中国平安

中国人保

太平洋保险

泰康保险

众安保险

阳光保险

其他（请注明）

没有印象

Q10:请对您印象最深的航空保险品牌的整体信任度进行评分。（1分为非常不信任，5分为非常信任）

分数

标签

Q11:您认为目前市场上航空保险产品的价格普遍如何？

非常便宜

比较便宜

适中

比较昂贵

非常昂贵

不了解

Q12:您是否曾因航班延误或取消而成功获得过保险理赔？

是，且过程顺利

是，但过程繁琐

从未成功理赔过

从未因航班问题申请过理赔

从未购买过相关保险

Q13:您希望未来的航空保险产品能增加哪些服务或保障？（可多选）

更高的意外伤害赔付额

更全面的旅行不便险（如行李丢失、证件丢失）

紧急医疗救援与运送服务

个人责任险

旅程取消/中断保障

与常旅客计划（如航空里程）联动

其他（请注明）

Q14:如果有保险公司推出基于飞行次数或里程的年度航空保险套餐，您的兴趣如何？

非常有兴趣，会考虑购买

有一定兴趣，需要了解更多细节

兴趣一般

没有兴趣

Q15:对于航空保险产品的设计、销售或服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐