长三角地区航空保险购买意愿与可行性调研

长三角地区航空保险购买意愿与可行性调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民航空保险购买意愿的学术调研。本问卷旨在了解您对航空保险的认知、态度及购买行为。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否居住在长三角地区（包括上海、江苏、浙江、安徽）？

是

否

Q2:在过去12个月内，您乘坐飞机出行的频率是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您是否购买过航空意外险？

是，每次都购买

是，偶尔会买

从未购买过

不确定是否购买过

Q4:您通常在什么情况下会考虑购买航空保险？（可多选）

购买机票时平台推荐

担心飞行安全

航班行程较长或复杂

携带贵重物品出行

公司或团队统一安排

从未考虑过

其他

Q5:您认为航空保险的主要保障价值在于？

意外身故/伤残保障

航班延误/取消补偿

行李丢失/损坏赔偿

医疗运送与送返

不清楚具体保障内容

Q6:请评估您对市面上现有航空保险产品的了解程度。（1分为完全不了解，5分为非常了解）

分数

标签

Q7:您通常通过什么渠道了解或购买航空保险？

航空公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

保险公司官网/APP

机场柜台

通过保险代理人/经纪人

从未了解或购买

Q8:您认为当前航空保险的保费价格如何？

非常便宜

比较合理

有点贵

非常昂贵

不清楚价格

Q9:如果有一款航空保险产品保障全面、价格合理、购买便捷，您向亲友推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:哪些因素会显著提升您购买航空保险的意愿？（可多选）

保费更低

保障范围更广（如涵盖旅行不便）

理赔流程更便捷快速

与常旅客计划或信用卡积分挂钩

有知名品牌或平台背书

个性化的保障方案

其他

Q11:您是否愿意为航空保险支付比目前市场均价更高的费用，以获得更优质的服务（如快速理赔、全球援助）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您更倾向于购买单次航班的航空保险，还是覆盖一段时间（如一年）内所有航班航次的航空保险？

单次航班

一段时间内的多次航班

视出行频率和价格而定

没考虑过

Q13:您对航空保险的购买流程或服务体验，有哪些具体的改进建议？

填空1

Q14:如果通过手机APP一键即可购买并管理航空保险，您会使用吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q15:您希望航空保险能与其他哪些服务或产品结合？（可多选）

机票套餐

酒店预订

租车服务

信用卡

移动支付（如支付宝/微信支付）

不需要结合

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的个人税后月收入大致属于以下哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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