南京市航空保险购买意愿行业趋势调研

南京市航空保险购买意愿行业趋势调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于南京市居民航空保险购买意愿的行业趋势研究。本问卷旨在了解您的出行习惯、保险认知及购买意愿，所有数据仅用于学术及行业分析，严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

其他

Q3:您通常在哪些情况下会考虑购买航空保险？（可多选）

国际长途飞行

携带贵重行李

天气状况不佳

购买特价机票时

同行有老人或儿童

从未考虑过购买

每次飞行都会购买

Q4:您对航空保险（如航空意外险、延误险等）的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q5:您过去购买航空保险的主要渠道是？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

保险公司官网/APP

机场柜台

通过信用卡附赠

从未购买过

Q6:您认为目前市场上航空保险产品的价格（例如单次飞行20-30元的意外险）如何？

分数

标签

Q7:影响您购买航空保险决策的最主要因素有哪些？（最多选3项）

价格

保障范围（如是否包含延误、行李丢失）

品牌信誉

购买流程的便捷性

理赔服务的便捷性与速度

亲友或他人的推荐

出行时的风险感知

Q8:您更倾向于购买哪种类型的航空保险？

单次飞行保险

年度航空意外险

涵盖多种旅行风险的综合性旅行险

不清楚

Q9:您有多大意愿向朋友或同事推荐购买航空保险？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q10:如果航空保险能与机票、酒店等行程服务深度捆绑，并提供一键理赔，您的购买意愿会提升吗？

会大幅提升

会有所提升

没有影响

可能会降低

Q11:您希望未来的航空保险能增加哪些创新保障或服务？（可多选）

航班取消/改签无忧保障

旅行期间的个人财物盗抢险

紧急医疗救援与运送

因目的地突发疫情等公共卫生事件的保障

基于大数据动态定价（如根据天气、航线定价）

与健康管理（如免费体检）结合的增值服务

Q12:您是否愿意为获得更快速、更便捷的线上理赔服务而支付稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您认为通过社交媒体（如微信、抖音）了解或购买航空保险的可行性如何？

非常可行，是未来趋势

比较可行，可以尝试

一般，持观望态度

不太可行，更信任传统渠道

完全不可行

Q14:对于南京市航空保险产品的市场发展，您还有哪些意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的个人月均收入（税前）大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

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