全国航空子女教育投入意愿客户满意度调查

全国航空子女教育投入意愿客户满意度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空常旅客子女教育投入意愿与相关服务满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足家庭旅客的需求。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，乘坐国内航班的频率是？

少于3次

3-6次

7-12次

13次及以上

Q2:您是否有18岁以下的子女？

是

否

Q3:您子女目前所处的教育阶段是？（如有多名子女，请以年龄最大的为准）

学龄前（0-6岁）

小学

初中

高中

大学及以上

不适用

Q4:您认为，为子女的教育进行长期规划和投入，其重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q5:您目前或计划为子女教育投入的主要领域包括哪些？（可多选）

优质学区房/国际学校学费

课外兴趣班（如艺术、体育）

学科辅导/培优

海外游学/夏令营

教育储蓄/保险

线上教育平台/资源

其他

Q6:在规划子女教育时，您是否会考虑将部分航空里程或积分兑换为教育相关资源（如合作机构的课程、夏令营名额等）？

会优先考虑

可能会考虑

不确定

不太会考虑

完全不会考虑

Q7:总体而言，您有多大可能向其他有子女的亲友推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:请对您最常乘坐的航空公司，在“对携带儿童旅客的友好程度”（如值机、登机、机上服务）方面进行评分。

分数

标签

Q9:请对您最常乘坐的航空公司，在“机上娱乐系统中儿童/教育类内容”的丰富度与质量进行评分。

分数

标签

Q10:您是否了解或使用过航空公司推出的、与亲子或教育相关的会员权益或联名活动？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不了解

Q11:如果航空公司推出与子女教育相关的增值服务或权益，您对哪些形式最感兴趣？（可多选）

里程积分兑换知名教育机构课程/产品

专属亲子旅行套餐（含教育主题行程）

机上开设儿童教育/科普音频/视频专栏

与教育机构合作的会员专属线下活动

提供家庭旅行教育保险或保障计划

其他

Q12:您愿意为包含优质亲子或教育权益的航空会籍（如更高级别的会员卡）支付额外的费用或达到更高的飞行要求吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:请对您最常乘坐的航空公司的常旅客计划（会员体系）整体满意度进行评分。

分数

标签

Q14:对于航空公司如何更好地服务有子女的家庭旅客，并在子女教育方面提供价值，您有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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