西安市零售消费偏好口碑调研

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于西安市零售消费偏好的市场调研，旨在了解本地消费者的购物习惯与口碑评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务西安市民。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您目前在西安市的居住区域是？

新城区/碑林区/莲湖区

雁塔区/未央区/灞桥区

长安区/鄠邑区/临潼区

高陵区/阎良区/西咸新区

其他区县

Q4:您通常多久进行一次线下实体零售消费（如超市、商场、便利店购物）？

每天

每周数次

每周一次

每两周或更久一次

很少或几乎不

Q5:您最常光顾的线下零售业态有哪些？（可多选）

大型综合超市（如华润万家、永辉）

社区生鲜超市/便利店

大型购物中心/商场（如赛格、大悦城）

品牌专卖店/旗舰店

特色商业街/集市（如回民街、大唐不夜城）

批发市场

Q6:在西安，您更倾向于选择哪种类型的购物场所？

离家/工作地点近的社区店

商品种类齐全的大型商场

有特色、体验感强的商业街区

价格实惠的批发市场或仓储店

没有特别偏好，视情况而定

Q7:请对您常去的线下零售店的整体购物环境（如卫生、布局、舒适度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您常去的线下零售店的商品价格合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:请对您常去的线下零售店的服务人员态度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在进行线下零售消费时，主要考虑哪些因素？（可多选）

商品价格

商品质量与新鲜度

地理位置便利性

店内环境与氛围

服务态度与效率

品牌知名度与信誉

促销活动力度

停车便利性

Q11:您是否经常使用线上平台（如美团、饿了么、京东到家等）购买生鲜、日用品并配送到家？

是，经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q12:如果您使用线上零售，吸引您的原因是什么？（可多选）

节省时间，足不出户

促销活动多，价格更优惠

商品选择更丰富

配送速度快

可以查看其他消费者的评价

Q13:与线上购物相比，您认为西安线下零售的最大优势是什么？

即时性，即买即得

可亲自挑选，确保商品质量

社交与休闲体验

售后服务更直接可靠

没有明显优势

Q14:您主要通过哪些渠道了解西安本地零售店的信息或促销活动？

门店海报/传单

微信/朋友圈

抖音/小红书等社交媒体

电视/广播广告

亲朋好友推荐

其他

Q15:您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的西安本地零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为西安的零售消费场所在哪些方面最需要改进？（可多选）

提升商品品质与多样性

优化价格体系，增强性价比

改善停车与交通便利性

升级店内环境与设施

提高员工服务意识与效率

增加数字化、智能化服务

加强特色化、本土化经营

Q17:请写下您心目中西安最值得推荐的一家零售店（超市、商场、市场等均可），并简单说明推荐理由。

填空1

Q18:对于提升您在西安的零售消费体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

西安市零售消费偏好口碑调研

介绍

本模板旨在提供西安市零售消费偏好与口碑的标准化调研解决方案。帮助您收集消费习惯、评估购物体验、分析改进方向，适合零售企业和市场研究机构进行市场分析与优化。

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