华南地区零售购物决策因素满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区消费者在零售购物时决策因素的满意度研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出时间参与！

Q1:请问您目前居住在华南地区的哪个城市？

广州

深圳

东莞

佛山

中山

珠海

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在决定购买一件商品（如服装、电子产品、日用品等）时，您通常会考虑哪些因素？（最多可选5项）

商品价格

品牌知名度

产品质量/耐用性

外观设计/款式

促销活动/折扣力度

售后服务保障

其他消费者的评价/口碑

购物环境的舒适度

店铺位置/交通便利性

线上平台的便捷性

环保/可持续性

其他

Q4:请对【商品价格】在您购物决策中的重要性进行评分（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请对【产品质量与耐用性】在您购物决策中的重要性进行评分（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:请对【品牌形象与声誉】在您购物决策中的重要性进行评分（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:请对【购物体验（如店员服务、店内环境）】在您购物决策中的重要性进行评分（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:在您最近的购物经历中，您认为实体零售店最需要改进的方面是？

商品价格竞争力

商品种类与上新速度

店员服务态度与专业性

店铺环境与卫生

结账流程效率

售后服务响应速度

其他

Q9:在您最近的购物经历中，您认为线上零售平台最需要改进的方面是？

商品描述的真实性

物流配送速度与质量

售后服务（退换货）

价格保护机制

平台界面与操作便捷性

促销活动透明度

其他

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购物体验良好的零售商家？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:哪些促销方式最能吸引您进行购买？（最多可选3项）

直接折扣（如打8折）

满减优惠

赠品/礼品

会员专属价

限时秒杀

积分兑换

捆绑销售

其他

Q12:您主要通过哪种渠道获取商品信息或促销信息？

社交媒体（微信、微博、小红书等）

电商平台APP（淘宝、京东等）

朋友/家人推荐

线下广告（传单、海报）

电视/网络广告

品牌官方网站/APP

其他

Q13:当线上和线下价格一致时，您更倾向于哪种购物方式？

线上购物，方便快捷

线下购物，可以实地体验

视商品类别而定

没有特别偏好

Q14:请对您所在城市零售商的【售后服务（如退换货、维修）】满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:请对您所在城市零售商的【商品质量与描述相符度】满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:未来，您是否愿意为环保包装或可持续产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q17:您认为一个理想的零售购物体验，还应包含哪些元素？（最多可选3项）

智能试衣/试用

个性化商品推荐

便捷的移动支付

丰富的互动体验

快速的店内Wi-Fi

亲子/家庭友好设施

社区活动空间

其他

Q18:对于提升您在华南地区的整体零售购物满意度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

华南地区零售购物决策因素满意度调查

介绍

本模板旨在提供华南地区零售购物决策因素满意度的专业调研工具。帮助您洞察消费偏好、评估决策因素、分析改进方向，适合零售企业、市场研究者和品牌方进行精准的市场分析与服务优化。

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