华东地区零售购买决策因素调研问卷

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您最近一个月内，在实体店（如商场、超市、专卖店）购买零售商品的频率大约是？

Q4:您最近一个月内，通过线上渠道（如电商平台、品牌官网、小程序）购买零售商品的频率大约是？

Q5:在决定购买一件商品前，您通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

Q6:在以上所有信息渠道中，哪一个对您的最终购买决策影响最大？

Q7:请评价“商品价格”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q8:请评价“商品质量/耐用性”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q9:请评价“品牌知名度/信誉”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q10:请评价“促销活动（如折扣、满减、赠品）”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q11:请评价“用户评价/口碑”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q12:请评价“物流配送速度与服务质量”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q13:请评价“售后服务（如退换货、保修）”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q14:请评价“产品设计/外观”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q15:请评价“环保/可持续性”在您购买决策中的重要程度。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

Q16:在线上购物时，哪些因素最可能促使您完成下单？（可多选）

Q17:在线下购物时，哪些因素最可能促使您完成购买？（可多选）

Q18:当您发现心仪的商品时，更倾向于在线上还是线下完成购买？

Q19:请简要描述一次您因为某个特定因素（如一个绝佳的促销、一个朋友的强烈推荐、一次完美的线下体验等）而改变原计划，最终购买了某件商品的经历。

Q20:基于您近期的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的购物渠道（如某个电商平台或某家实体店）？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q21:您认为未来一年，您的购物渠道偏好会如何变化？

Q22:您希望零售商在哪些方面做出改进，以更好地满足您的购物需求？（可多选）

Q23:对于零售商的营销或服务，您还有其他任何意见或建议吗？