天津市零售品牌忠诚度与价格敏感度调查

天津市零售品牌忠诚度与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于天津市零售消费习惯的学术研究，旨在了解消费者对零售品牌的忠诚度以及对商品价格的敏感程度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您目前居住或主要活动于天津哪个区域？

和平区

河西区

南开区

河东区

河北区

红桥区

滨海新区

其他区

Q4:您每月在零售商品（如食品、日用品、服装等）上的平均支出大约是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q5:您通常在哪些类型的零售场所购物？（可多选）

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

连锁便利店（如7-11、便利蜂）

百货商场

品牌专卖店

社区生鲜超市

线上购物平台（京东、淘宝等）

其他

Q6:在购买日常用品时，您更倾向于选择固定品牌还是哪个品牌有优惠就买哪个？

非常倾向于选择固定的几个品牌

比较倾向于选择固定品牌

视情况而定，品牌和价格都考虑

比较倾向于哪个有优惠买哪个

完全看价格和促销，不固定品牌

Q7:请对以下陈述的同意程度打分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：“我对自己常买的品牌有较强的信任感，不太愿意轻易更换。”

分数

标签

Q8:如果一个您常用的品牌价格上涨了10%，您会如何反应？

立即寻找并更换为其他品牌

会开始留意其他品牌，但可能暂时不换

只要涨幅在可接受范围，会继续购买

几乎不受影响，会继续购买

不确定

Q9:哪些因素最能促使您尝试一个新的零售品牌？（可多选）

大幅度的价格折扣或促销

朋友或家人的推荐

广告宣传或社交媒体影响

品牌有更好的产品质量

品牌有更便利的购买渠道（如更近的门店、更快的配送）

其他

Q10:总体上，您向朋友或同事推荐您最常购物的零售品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:在购物时，您会经常使用比价APP或关注多个平台的价格吗？

总是如此

经常如此

偶尔如此

很少如此

从不如此

Q12:请对以下陈述的同意程度打分（1分=非常不同意，5分=非常同意）：“我愿意为更优质的服务、更好的购物环境或品牌信誉支付更高的价格。”

分数

标签

Q13:当您发现某件商品在线上和线下价格不同时，您通常会？

优先选择价格更低的渠道购买

综合考虑便利性、时效性后决定

更倾向于在实体店购买，即使价格稍高

更倾向于在线上购买，即使价格稍高

没有固定偏好

Q14:哪些零售品牌的会员或积分计划对您有吸引力？（可多选）

直接的价格减免或折扣券

积分兑换商品或服务

会员专属活动或体验

生日礼品或特权

免费送货或优先服务

对会员计划不感兴趣

Q15:您认为天津本地的零售品牌（如津乐园、桂顺斋等）在价格和忠诚度方面，与全国性连锁品牌相比如何？

本地品牌价格更实惠，我对其更忠诚

本地品牌价格有优势，但忠诚度一般

两者在价格和忠诚度上差不多

全国性连锁品牌价格更优，我更忠诚

全国性连锁品牌服务/品质更好，我更忠诚

没有特别感觉或对比

Q16:您是否曾因为某个零售品牌的客户服务体验不佳而不再光顾？

是，这是决定性因素

是，这是重要因素之一

偶尔会，但主要看价格

很少，我更关注商品本身

从未有过

Q17:在您看来，天津的零售市场在提升顾客忠诚度和合理定价方面，最需要改进的是什么？（例如：促销方式、服务质量、产品多样性等）

填空1

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