杭州市零售品牌忠诚度广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市零售品牌广告效果的学术研究，旨在了解广告对您品牌认知和消费行为的影响。本问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在杭州的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解零售品牌信息？（可多选，此为多选题引导）

电视广告

社交媒体（微信、微博、小红书等）

短视频平台（抖音、快手等）

户外广告（公交站、地铁、楼宇）

搜索引擎广告

朋友/家人推荐

品牌官方网站/APP

其他

Q5:过去一个月内，您印象最深的1-2个杭州本地零售品牌广告是？（请直接写出品牌名）

Q6:请回忆并写下您印象最深的1-2个杭州本地零售品牌广告是？（请直接写出品牌名）

填空1

Q7:对于您刚刚写下的品牌广告，您认为其广告创意如何？

非常新颖有吸引力

比较有创意

一般，没有特别感觉

比较乏味

非常无聊甚至反感

Q8:该广告是否让您更清楚地了解了该品牌的产品或服务？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q9:整体而言，您向朋友推荐该品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:看到该广告后，您是否产生了在线搜索该品牌或前往门店了解的意愿？

立即产生并已行动

产生了意愿但尚未行动

有一点想法

完全没有想法

Q11:您认为一个有效的品牌广告，最重要的作用是什么？

建立品牌知名度和记忆

传达清晰的产品/服务价值

激发购买欲望或行动

塑造良好的品牌形象和情感联结

促进口碑传播

Q12:请对以下广告媒介在影响您对杭州零售品牌忠诚度方面的有效性进行评分（1分为完全无效，5分为非常有效）

分数

标签

Q13:评分对象：社交媒体广告

Q14:评分对象：短视频/直播广告

Q15:评分对象：户外/地铁广告

Q16:一个零售品牌通过广告传递出“杭州本土”或“江南文化”元素，是否会增加您的好感度？

会显著增加

会略有增加

没有影响

可能会降低好感

Q17:哪些因素最能促使您从一个零售品牌的偶尔消费者转变为忠实顾客？（最多选3项）

产品/服务质量始终优异

价格具有竞争力或会员优惠

品牌价值观与我契合

便捷的购物体验（线上/线下）

优质的客户服务

有吸引力的会员/积分体系

持续有创意的营销活动

朋友/家人的强力推荐

Q18:您认为目前杭州零售品牌的广告，在建立长期客户忠诚度方面做得如何？

非常出色，很多广告深入人心

做得不错，有一定效果

一般，广告与忠诚度关联不强

做得不够，广告大多只关注短期促销

非常差，广告甚至可能损害品牌形象

Q19:对于杭州零售品牌如何通过广告更好地培养顾客忠诚度，您有什么具体的建议或期待？

填空1

杭州市零售品牌忠诚度广告效果调查

介绍

本模板旨在提供杭州地区零售品牌广告效果与顾客忠诚度关联的标准化调研方案。帮助您评估广告创意、分析媒介有效性、洞察转化意愿，适合市场研究机构、品牌方和广告公司优化本地化营销策略。

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