郑州市零售服务体验员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了更好地了解您的工作体验，持续优化我们的工作环境与团队氛围，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的每一份反馈都至关重要，感谢您抽出宝贵时间！

Q1:您所在的部门/门店

服装服饰

超市百货

数码家电

美妆个护

其他

Q2:您在目前岗位的工作年限

不足6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:整体而言，您对目前的工作感到满意的程度是？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您对目前薪酬福利的满意度是？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您对工作与生活平衡的满意度是？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:您对直接上级的管理方式与支持的满意度是？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:您对店内同事间合作氛围的满意度是？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您对公司的培训与发展机会的满意度是？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:您对店内提供的硬件设施与工作环境的满意度是？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向您的朋友推荐来我们这里工作？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q11:在工作中，哪些因素最能激励您？（请选择所有符合的选项）

有竞争力的薪酬

明确的晋升通道

同事间的友好关系

上级的认可与鼓励

有挑战性的工作任务

灵活的工作时间

良好的培训学习机会

Q12:您认为目前工作中面临的主要挑战有哪些？（请选择所有符合的选项）

工作压力大

顾客沟通困难

排班不合理

缺乏培训

团队协作不畅

晋升机会有限

薪酬待遇不满意

其他

Q13:您通常如何应对工作中的压力？

与同事/上级沟通

自我调节（如运动、听音乐）

暂时搁置，稍后处理

感到难以应对

其他方式

Q14:您认为公司/门店在员工关怀方面做得如何？

非常好，经常有员工活动与关怀

比较好，有一些基本的关怀措施

一般，感觉不到特别的关怀

比较差，缺乏员工关怀

非常差，完全不关心员工

Q15:您对自己未来一年在公司的发展有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不大

完全没有信心

Q16:您希望通过哪些方式获得能力提升？（请选择所有符合的选项）

专业技能培训

管理能力培训

线上学习课程

轮岗实践机会

外部交流学习

导师带教制度

Q17:您对公司/门店的团队文化建设有什么具体的建议？

填空1

Q18:您认为目前工作中，最需要上级或公司提供哪方面的支持？

填空1

Q19:请分享一件最近发生在工作中让您感到开心或有成就感的事情。

填空1

郑州市零售服务体验员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售服务行业员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作体验、分析激励因素、识别改进方向，适合企业HR部门和零售管理者进行精准的员工关怀与团队管理优化。

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