华东地区零售内容偏好口碑调研问卷

华东地区零售内容偏好口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区消费者零售内容偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您最近一年内，平均每月在零售购物（包括线上和线下）上的支出大约是多少？

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q4:您通常通过以下哪些渠道获取零售商品信息或内容？（可多选）

短视频平台（如抖音、快手）

社交媒体（如微信朋友圈、小红书、微博）

电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）

品牌官方网站/APP

线下广告（如商场海报、地铁广告）

朋友/家人推荐

电视/广播广告

其他

Q5:在您获取的零售内容中，哪种形式最能吸引您的注意？

短视频/直播

图文测评/笔记

纯文字描述

产品对比图表

用户评论/口碑

Q6:对于产品测评内容，您更信任以下哪种来源？

普通消费者的真实分享

专业测评机构/KOL（意见领袖）

品牌官方发布

朋友或家人的推荐

Q7:在决定购买前，您有多大程度上会参考其他用户的评价或口碑？（1分表示完全不参考，5分表示非常依赖）

分数

标签

Q8:在浏览用户评价时，您最关注以下哪些方面？（可多选）

产品质量/耐用性

使用效果/体验

性价比

售后服务

物流速度

图片/视频真实性

其他

Q9:如果一个产品在小红书、抖音等平台上有大量推荐，但用户评价褒贬不一，您会如何决策？

倾向于相信平台推荐，认为差评是个例

仔细研究差评内容再做决定

对平台推荐持怀疑态度，更相信其他渠道

直接放弃购买

Q10:您认为，当前您在社交媒体上看到的零售相关内容（如种草、测评）真实性如何？

大部分真实可信

真假参半，需要自行甄别

广告/营销内容居多，真实性存疑

基本不关注，无法判断

Q11:您会因为哪些因素，主动在社交媒体上分享或推荐一个零售产品？（可多选）

产品体验超出预期

有特别的优惠/奖励活动

被产品设计/故事打动

希望帮助他人避坑或选择

跟随热点/潮流分享

几乎不主动分享

Q12:对于本地生活服务类（如餐厅、美发、亲子乐园）的零售内容，您更倾向于相信哪种口碑？

本地生活类APP（如大众点评）的评分和评价

社交媒体上同城用户的分享

熟人推荐

商家自己的宣传

Q13:总体而言，您有多大意愿向朋友推荐您最近一次通过线上内容（如短视频、图文）种草并购买成功的产品？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为，品牌或商家在发布产品内容时，最需要改进的是什么？

提供更真实、无滤镜的产品展示

增加更多实际使用场景的演示

更透明地公开产品成分/参数

建立更便捷的消费者反馈和互动渠道

减少过度营销和夸张宣传

Q15:请回忆一个近期让您印象深刻的零售产品推荐内容（无论是正面的还是负面的），并简要描述它为何让您印象深刻。

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Q16:未来，您希望看到更多哪一类的零售内容？

深度、专业的横向对比测评

轻松、有趣的日常使用分享

聚焦性价比和优惠信息的攻略

关注可持续、环保理念的产品故事

展示生活方式和审美品位的场景化内容

Q17:对于本次调研，或者对零售内容生态，您还有什么其他意见或建议吗？

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