成都市零售使用频率需求调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市零售消费习惯的调研，旨在了解您的购物频率与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您是否是成都市常住居民？

是

否

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常每周在实体零售店（如超市、便利店、商场等）购物的频率大约是？

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

每两周1次

每月1次或更少

Q4:您通常每周使用线上零售平台（如淘宝、京东、美团、拼多多等）购物的频率大约是？

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

每两周1次

每月1次或更少

从不

Q5:您最常在哪些类型的实体零售场所购物？（可多选）

大型综合超市（如伊藤、家乐福）

连锁便利店（如红旗、7-11）

社区生鲜超市/菜市场

购物中心/百货商场

品牌专卖店

其他

Q6:您最常在哪些类型的线上零售平台购物？（可多选）

综合电商（如淘宝、京东）

本地生活/外卖平台（如美团、饿了么）

社交电商（如拼多多、抖音商城）

生鲜电商（如盒马、叮咚买菜）

品牌官方小程序/APP

其他

Q7:与线上购物相比，您进行线下实体购物的最主要原因是？

即时性，能立刻获得商品

可以亲自挑选、检查商品质量

享受逛街、体验的乐趣

社交或家庭活动的一部分

没有特定原因，习惯使然

Q8:与线下购物相比，您进行线上购物的最主要原因是？

价格更优惠/促销活动多

商品选择更丰富

节省时间/方便快捷

送货上门服务

可以轻松比价

Q9:哪些因素会显著增加您前往实体店购物的频率？（可多选）

推出有吸引力的促销折扣

增加便捷的交通或停车条件

改善店内环境与购物体验

引入新的、受欢迎的品牌或商品

举办有趣的线下活动或互动

提供更好的售后服务

Q10:哪些因素会显著增加您使用线上平台购物的频率？（可多选）

提供更快的配送速度（如半日达）

降低免运费门槛或提供包邮

提升商品质量与正品保障

优化App/网站的使用流畅度

提供更精准的个性化推荐

增强会员权益与积分价值

Q11:对于生鲜食品（蔬菜、水果、肉类等），您更倾向于哪种购物方式？

主要在实体店（菜市场/超市）购买

主要在线上平台购买，配送到家

线上线下各占一半

视情况而定，没有固定偏好

Q12:对于日用百货（纸巾、洗护用品等），您更倾向于哪种购物方式？

主要在实体店（超市/便利店）购买

主要在线上平台购买，配送到家

线上线下各占一半

视情况而定，没有固定偏好

Q13:对于服装鞋帽等服饰类商品，您更倾向于哪种购物方式？

主要在实体店（商场/专卖店）购买

主要在线上平台购买

线上线下各占一半

视情况而定，没有固定偏好

Q14:总体而言，您对目前成都市实体零售店的便利性（如分布、交通、营业时间）满意程度如何？(1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q15:总体而言，您对目前成都市线上零售平台的配送服务（如速度、包装、服务态度）满意程度如何？(1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q16:您认为未来一年，您的总体零售消费支出趋势会是？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q17:您是否愿意尝试“线上订购，线下自提”或“线下体验，线上下单”等融合零售模式？

非常愿意，已经经常使用

愿意尝试

无所谓，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q18:您希望未来成都的零售场所在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

提供更多数字化、智能化的购物工具

打造更具特色和主题性的消费场景

加强环保和可持续发展实践

提供更个性化、定制化的商品与服务

增强社区互动与邻里服务功能

其他

Q19:对于成都市零售业的发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

成都市零售使用频率需求调研

介绍

本模板旨在提供成都市零售市场消费习惯与频率的标准化调研解决方案。帮助您了解线上线下购物偏好、分析消费驱动因素、评估服务满意度，适合零售企业、市场研究机构和商业规划部门进行精准的市场洞察与策略制定。

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