南京市零售内容偏好与福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于南京市居民在零售消费中的内容偏好与福利满意度调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与期望,以帮助零售商提供更优质的服务与体验。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!

Q1:您的性别是?

其他
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前居住在南京哪个区?

玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他

Q4:您最常进行零售购物的渠道是?

大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
连锁便利店(如罗森、便利蜂)
购物中心/百货商场
社区生鲜超市/菜市场
品牌专卖店/旗舰店
线上电商平台(如淘宝、京东)
其他

Q5:在零售店购物时,您通常关注哪些类型的促销或内容信息?(可多选)

价格折扣/满减活动
新品上市信息
会员专属福利
产品使用指南/教程
品牌故事/企业文化
健康/安全认证信息
用户评价/口碑分享
其他

Q6:您认为哪种形式的促销内容对您的购买决策影响最大?

直接的价格优惠(如打折、满减券)
积分/会员等级奖励
赠品或试用装
限时抢购/秒杀活动
抽奖或游戏互动
其他

Q7:请对您常去的零售店提供的商品信息(如成分、产地、保质期)清晰度进行评分。(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)

分数
标签

Q8:您希望零售店通过哪些渠道向您推送优惠或活动信息?(可多选)

手机短信
微信公众号/小程序
品牌官方App
电子邮件
线下门店海报/传单
社交媒体广告(如抖音、微博)
店员口头告知
其他

Q9:您是否愿意为了获取更多专属福利(如更高折扣、生日礼)而成为零售店的付费会员?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q10:作为会员,您最看重哪些福利?(可多选)

会员专属折扣
消费积分兑换礼品
生日特权/礼品
免费送货上门
优先参与新品体验
专属客服
其他

Q11:总体而言,您对目前常去零售店的会员福利体系满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:在购物过程中,您是否遇到过因信息不透明(如隐藏费用、活动规则复杂)而产生的不愉快体验?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q13:您认为南京市零售店在内容传达(如活动信息、产品介绍)或福利设计上,最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q14:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最满意的这家零售店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q15:您每月在实体零售店的消费金额大约是多少?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q16:您认为零售店的店内环境(如布局、音乐、气味)对您的购物体验影响大吗?

影响非常大
影响比较大
一般
影响不大
完全没有影响

Q17:您更倾向于参与哪种类型的线下零售店互动活动?(可多选)

产品DIY/手作体验
健康/美食品鉴会
亲子互动活动
品牌文化展览
折扣促销专场
环保/公益主题活动
其他

Q18:请对您最常光顾的零售店的整体服务质量(包括店员态度、结账效率、售后服务)进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q19:如果零售店推出结合本地文化(如南京元素)的限定产品或活动,您的兴趣如何?

非常有兴趣,愿意尝试购买
比较有兴趣,会关注
兴趣一般
不太有兴趣
完全没兴趣

Q20:对于提升您在南京的零售购物体验,您还有什么其他的建议或期望?

填空1
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南京市零售内容偏好与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供南京市零售消费偏好与福利满意度的调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估促销效果、优化会员体系,适合零售商和商业地产管理者进行本地化市场分析。
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