华南地区零售使用频率竞品调研

华南地区零售使用频率竞品调研

您好！我们正在进行一项关于零售平台使用习惯的市场调研，旨在了解华南地区消费者的偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份/城市？（请选择最常居住地）

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

其他

Q2:您通常使用哪些类型的零售平台进行购物？（可多选，但请先思考最常用的）

综合电商（如淘宝、京东、拼多多）

生鲜/即时零售（如美团买菜、叮咚买菜、朴朴）

社区团购（如美团优选、多多买菜）

品牌官方商城/小程序

线下商超线上APP（如永辉生活、盒马）

Q3:在综合电商平台中，您最常使用的是哪几个？

淘宝/天猫

京东

拼多多

唯品会

抖音电商

其他

Q4:在生鲜/即时零售平台中，您最常使用的是哪几个？

美团买菜

叮咚买菜

朴朴超市

盒马鲜生

京东到家

其他

Q5:您平均每周使用生鲜/即时零售平台的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不用

Q6:您平均每月使用综合电商平台（如淘宝、京东）购物的频率是？

10次以上

5-10次

2-4次

1次

少于1次

Q7:您选择某个零售平台的首要原因是？

商品价格便宜/优惠多

配送速度快

商品品质有保障

品类齐全

使用习惯/界面友好

售后服务好

Q8:请为您最常用的综合电商平台（如淘宝/京东/拼多多）的配送速度满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请为您最常用的生鲜/即时零售平台的生鲜商品品质满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q10:您最近一次尝试新零售平台（过去3个月内）的主要原因是什么？

朋友/家人推荐

看到广告/促销

原有平台缺货/价格高

想体验更好的服务

没有尝试过新平台

Q11:您通常在哪些场景下会使用即时零售（30-60分钟送达）服务？

临时需要食材做饭

购买急需的日用品

购买零食/饮料

不想出门/天气不好

工作日/加班时

很少使用

Q12:您对社区团购（次日达/自提）的使用频率是？

每周固定使用

偶尔使用（每月几次）

曾经用过，现在不用了

从未使用过

Q13:您认为目前使用的零售平台在哪些方面有待改进？

商品价格

配送费

配送时效

商品质量稳定性

售后服务

APP操作体验

促销活动复杂度

Q14:如果有一个新的零售平台，哪些功能或服务最能吸引您尝试？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您个人的平均月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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