上海市零售使用频率活动效果评估问卷

上海市零售使用频率活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于上海市零售业使用频率活动效果的评估调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解活动成效，优化未来策略。问卷匿名，数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您是否参与过上海市内零售品牌（如超市、便利店、购物中心等）举办的“使用频率”相关活动（例如：会员积分、签到打卡、消费满额赠礼等）？

是，参与过

否，从未参与过

Q2:您最常参与哪一类零售业态的此类活动？

大型综合超市/卖场

连锁便利店

购物中心/百货商场

品牌专卖店

线上零售平台

其他

Q3:您通常通过哪些渠道了解到这些零售活动信息？（可多选）

品牌官方APP/小程序

微信公众号/服务号

短信通知

店内海报/宣传物料

社交媒体广告（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

其他

Q4:您参与此类活动的主要动机是什么？

获取直接优惠（折扣、满减）

兑换心仪礼品或权益

享受会员专属福利/等级

增加购物趣味性/互动感

支持喜欢的品牌

其他

Q5:总体而言，您对参与过的零售使用频率活动的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:这些活动在多大程度上增加了您在该品牌/门店的消费频率？

显著增加

略有增加

没有变化

反而减少

Q7:活动规则（如积分规则、兑换门槛）的清晰度和易懂性如何？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊复杂

非常复杂难懂

Q8:您认为活动的奖励设置（如礼品、优惠券、积分价值）是否有吸引力？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

吸引力不足

完全没有吸引力

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐参与此类零售活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:在活动参与过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）

活动规则复杂难懂

积分/奖励获取门槛过高

奖励兑换流程繁琐

活动信息推送过于频繁

奖励缺乏实用性或吸引力

未遇到明显问题

其他

Q11:与单纯的打折促销相比，您认为此类旨在提升使用频率的活动，对您的品牌忠诚度影响更大吗？

是，影响更大，更愿意持续关注和消费

差不多，都是获取优惠的方式

否，不如直接打折有吸引力

不确定

Q12:您希望未来零售品牌在“使用频率”活动中增加哪些元素？

更多个性化奖励推荐

更简单的参与和兑换流程

结合线上线下联动的玩法

增加社交分享和互动环节

更透明、即时的积分/进度反馈

其他

Q13:您目前居住在上海市哪个区域？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

闵行区

宝山区

嘉定区

浦东新区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

不便透露

Q14:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:请分享您对上海市零售业“使用频率”活动（如会员运营、忠诚度计划）的任何其他意见或建议：

填空1

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