苏州市零售需求痛点价格敏感度调查

苏州市零售需求痛点价格敏感度调查

尊敬的苏州市居民，您好！我们正在进行一项关于本地零售消费需求与价格敏感度的市场调研，旨在更好地了解您的消费习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化零售服务，提供更贴合您需求的商品与价格。问卷匿名，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前居住或工作在苏州哪个区域？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

其他

Q3:您通常在哪些类型的线下零售场所购物？（可多选）

大型综合超市（如大润发、山姆）

社区便利店/生鲜超市

购物中心/百货商场

品牌专卖店

农贸市场

折扣店/奥莱

其他

Q4:您每周进行线下购物的频率大约是？

几乎每天

2-3次

每周1次

每两周1次

每月1-2次或更少

Q5:您日常购物时，首要考虑的因素是什么？

商品价格

商品质量/品质

购物便利性（距离/交通）

品牌信誉

促销活动

购物环境与服务

Q6:请对当前苏州线下零售店的商品价格水平进行评分（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）

分数

标签

Q7:在购物时，哪些因素会让您觉得价格“偏高”或“不合理”？（可多选）

同类商品比其他店贵很多

品牌溢价过高

包装/环境成本转嫁

节假日/旺季随意涨价

商品新鲜度/质量与价格不符

服务未达到相应水平

Q8:对于日常生活必需品（如米面粮油、纸巾、洗漱用品），您的价格敏感度如何？

非常敏感，会反复比价

比较敏感，偶尔会关注价格变化

不太敏感，习惯在固定地点购买

完全不敏感，更看重便利性

Q9:对于非必需品（如零食、饮料、服装、小家电），您的价格敏感度如何？

非常敏感，促销时才考虑购买

比较敏感，会寻找性价比高的产品

不太敏感，喜欢就买

完全不敏感，更看重品牌/设计

Q10:哪些促销方式最能吸引您购买？（可多选）

直接打折（如8折）

满减/满赠活动

会员专享价/积分兑换

限时秒杀/特价

买一送一/第二件半价

发放优惠券/代金券

Q11:您是否愿意为了获得更低价格，而牺牲一些购物体验（如排队、自助结账、环境稍差）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:综合考虑价格、商品、便利性和服务，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常去的线下零售店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您认为当前苏州线下零售在哪些方面存在“痛点”？（可多选）

停车困难/交通不便

高峰期排队结账时间长

商品种类不全/缺货

线上比价后发现线下更贵

售后服务不佳（退换货难）

导购服务过于热情或冷淡

店内环境拥挤/不整洁

Q14:与线上购物（如电商平台、社区团购）相比，您认为线下零售的主要优势在于？

即时获得商品

可实地查看/试用商品

购物体验更佳

售后服务更直接

社交/家庭活动的一部分

没有明显优势

Q15:您对苏州线下零售店在定价策略或改善购物体验方面，有什么具体的建议或期望？

填空1

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