杭州市零售满意度评价与价格敏感度调查

Q1:您最近一次在杭州的实体零售店（如超市、便利店、服装店、数码店等）购物是什么时候？

Q2:您最常光顾的零售业态是？

Q3:您认为该零售店的商品种类丰富度如何？

Q4:您对店内商品陈列的清晰度和美观度满意吗？

Q5:您对店内购物环境的整洁度与舒适度（如温度、光线）满意吗？

Q6:您对店员的服务态度和专业性（如商品知识、结账效率）满意吗？

Q7:在购买过程中，您认为商品的价格标签是否清晰、易于查看？

Q8:总体而言，您对最近一次购物体验的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:与线上购物（如淘宝、京东）相比，您认为杭州实体零售店的价格普遍如何？

Q10:在您看来，影响您对商品价格接受度的最主要因素是什么？

Q11:如果某件商品价格上涨10%，您的购买意愿会发生什么变化？

Q12:哪些促销活动最能吸引您进行购买？（可多选）

Q13:您是否愿意为“更好的购物环境”或“更优质的服务”支付稍高的价格？

Q14:您认为杭州实体零售店在价格方面，最需要改进的是什么？

Q15:基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家/这类零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您平时主要通过什么渠道了解零售店的促销信息？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您每月在实体零售店的大致消费金额是？

Q19:对于提升杭州市零售店的购物体验和价格竞争力，您还有什么具体的意见或建议？