长沙市零售推荐意愿市场调研

长沙市零售推荐意愿市场调研

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于长沙市零售消费的调研，旨在了解您的消费习惯与推荐意愿。您的意见非常宝贵，将帮助我们更好地提升本地零售服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在长沙的线下零售实体店（如超市、服装店、便利店等）消费是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常在长沙的哪些类型的零售场所进行消费？（可多选）

大型综合超市/卖场

社区便利店

购物中心/百货商场

品牌专卖店

街边独立小店

线上平台线下体验店

生鲜超市/菜市场

Q3:您在选择线下零售店时，最看重以下哪个因素？

商品价格与性价比

商品质量与种类

地理位置便利性

店内环境与体验

服务态度与专业度

品牌知名度

Q4:请对您最近一次在长沙线下零售店的购物体验进行整体满意度评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能性会向您的朋友或家人推荐您最近消费的这家零售店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:促使您愿意向他人推荐一家零售店的主要原因是什么？（可多选）

物美价廉，性价比高

商品独特，难以替代

服务贴心，体验极佳

环境舒适，适合打卡

地理位置极其便利

品牌信誉好，值得信赖

Q7:在社交媒体（如微信朋友圈、小红书、抖音等）上看到他人推荐，对您选择线下零售店的影响程度如何？

影响很大，经常根据推荐去消费

有一定影响，会作为参考

影响很小，主要看自己需求

完全没有影响

Q8:您通常通过哪些渠道获取长沙本地零售店的推荐信息？（可多选）

微信朋友圈/微信群

小红书、抖音等社交平台

大众点评、美团等生活服务平台

亲朋好友直接推荐

线下广告（传单、海报等）

品牌官方渠道（公众号、APP）

Q9:您认为目前长沙线下零售店在哪些方面最需要改进？

提升商品性价比

增加商品种类与独特性

改善店内环境与卫生

加强员工服务培训

优化店铺布局与动线

提供更便捷的停车或交通方案

Q10:您是否愿意成为长沙本地零售店的“推荐官”或“体验官”，分享您的消费体验以换取优惠或礼品？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q11:您对长沙线下零售店的整体创新度（如新业态、新体验、新技术应用等）打几分？（1分为非常守旧，5分为非常创新）

分数

标签

Q12:与线上购物相比，您认为长沙线下零售店最大的优势是什么？

即时获得商品，无需等待

可以实地体验和试用商品

享受逛街的休闲社交乐趣

售后服务更直接便捷

没有明显优势

Q13:哪些促销或会员活动最能吸引您再次光顾一家零售店？（可多选）

会员折扣/积分兑换

满减、满赠活动

限时秒杀/特价

新品体验/试吃活动

消费满额赠礼品

社群专属福利

Q14:请写下您心目中长沙最值得推荐的一家零售店名称，并简单说明推荐理由。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的常住区域是？（请选择长沙市内主要区域）

岳麓区

芙蓉区

天心区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

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