北京市零售推荐意愿与消费行为调研问卷

尊敬的北京消费者您好！我们正在开展一项关于北京市零售消费行为与推荐意愿的调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在北京哪个区居住或工作？

东城区

西城区

朝阳区

海淀区

丰台区

石景山区

通州区

大兴区

昌平区

顺义区

房山区

门头沟区

其他

Q2:您在过去一个月内，主要的购物渠道是？

线下大型商超/百货

线下社区便利店/小超市

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上即时零售平台（如美团、饿了么）

品牌官方线下门店

品牌官方线上商城/小程序

其他

Q3:您在选择线下零售店购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）

地理位置便利

商品种类齐全

商品质量可靠

价格实惠/促销活动

店内环境舒适

服务人员态度好

会员/积分制度

停车方便

其他

Q4:您平均每月在实体零售（不含餐饮）上的消费金额大约是多少？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q5:综合考虑商品、价格、服务、环境等因素，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常去的线下零售店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您主要通过什么渠道了解新的零售店或促销信息？

朋友/家人/同事推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台广告

线下传单/海报

电视/广播广告

路过时看到

其他

Q7:哪些类型的促销活动最能吸引您到店消费？（可多选）

直接折扣（如满减、打折）

赠品/买一送一

会员专享价/积分加倍

消费券/代金券

抽奖活动

限时秒杀

其他

Q8:您是否愿意为获得更好的购物体验（如更快的结账、专属服务、更优环境）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:请对您最常光顾的零售店的“商品质量”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最常光顾的零售店的“服务态度与专业性”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:请对您最常光顾的零售店的“购物环境与便利性”进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您认为目前北京零售业在哪些方面最需要改进？

商品差异化与独特性

价格竞争力

线上线下融合体验

服务人员的专业培训

停车及交通便利性

店内数字化设施

其他

Q13:您使用过哪些线下零售店的数字化服务？（可多选）

自助收银

扫码购

小程序/APP下单店内取

电子会员卡/积分

店内智能导航/导购屏

AR/VR试穿试用

从未使用过

Q14:您对零售店使用您的消费数据进行个性化推荐（如商品推荐、优惠推送）的态度是？

非常欢迎，觉得很有用

可以接受，但希望透明可控

无所谓

有些反感，担心隐私

完全反对

Q15:请描述一次您在北京市零售店最满意或最不满意的购物经历，以及原因。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

北京市零售推荐意愿与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供北京市零售消费行为与推荐意愿的标准化调研方案。帮助您了解消费者购物习惯、分析推荐意愿、评估消费偏好，适合市场研究机构、零售企业和品牌方洞察北京市场消费趋势。

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