上海市零售参与度可行性调研问卷

上海市零售参与度可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于上海市零售市场参与度的可行性调研，旨在了解市民的消费习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地规划未来服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前居住在上海哪个区域？

黄浦区

徐汇区

长宁区

静安区

普陀区

虹口区

杨浦区

浦东新区

闵行区

宝山区

嘉定区

金山区

松江区

青浦区

奉贤区

崇明区

其他或不便透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常每周进行几次线下实体零售购物（如超市、便利店、商场、专卖店等）？

几乎不

1-2次

3-4次

5-6次

每天或更多

Q4:您通常出于哪些目的进行线下零售购物？（可多选）

购买日常生活必需品（食品、日用品）

休闲娱乐/逛街

购买特定商品（如服装、电子产品）

社交/陪伴家人朋友

体验新店或新产品

紧急/临时需求

其他

Q5:您每月在实体零售店的平均消费金额大约是？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q6:您对您常去的线下零售店（如超市、商场）的整体购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:哪些因素最能吸引您前往一家特定的线下零售店？（可多选）

地理位置便利

商品价格实惠

商品种类丰富/质量好

店内环境舒适

促销活动多

会员/积分福利

品牌信誉/口碑

提供餐饮/休闲设施

其他

Q8:与线下购物相比，您进行线上购物（如淘宝、京东、美团等）的频率如何？

远高于线下

略高于线下

与线下差不多

略低于线下

远低于线下

Q9:您认为线下零售店在哪些方面相比线上购物更有优势？（可多选）

商品可即时获取/无需等待

可亲自体验/试用商品

购物过程更直观/有保障

提供社交/娱乐体验

店员服务与专业咨询

售后服务更方便

没有明显优势

其他

Q10:您是否愿意参与由零售商家组织的线下互动活动（如新品体验会、手工DIY、主题讲座等）？

非常愿意，经常参加

比较愿意，视活动内容而定

一般，偶尔参加

不太愿意，很少参加

完全不愿意

Q11:如果零售店提供以下增值服务，哪些会显著增加您的到店频率或停留时间？（可多选）

免费Wi-Fi与充电设施

舒适的休息区/阅读角

儿童游乐区

定期举办小型展览/艺术角

咖啡/轻食吧

快速自助结账

个性化商品推荐服务

其他

Q12:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最喜欢的上海线下零售店或商圈？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您是否关注或使用过零售商的线上社群（如微信群、品牌APP社区）来获取信息或参与互动？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但没用过

不知道有这类社群

Q14:您希望通过哪些渠道接收零售店的最新信息与优惠？（可多选）

微信/品牌公众号

短信

品牌APP推送

店内海报/宣传单

社交媒体（如小红书、抖音）

电子邮件

其他

Q15:您认为未来上海零售店最需要在哪个方面进行改进以提升吸引力？

数字化与智能化体验（如AR试衣、智能导购）

商品独特性与差异化

服务人性化与专业化

空间设计与场景营造

线上线下融合体验

价格竞争力

其他

Q16:对于提升上海零售业的整体活力与消费者参与度，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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