长三角地区零售依赖程度与品牌认知调查

长三角地区零售依赖程度与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区零售业依赖程度与品牌认知的学术调研。本问卷旨在了解您对零售品牌的接触、依赖与评价情况。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前居住在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）的哪个省市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您通常通过哪种主要渠道进行购物消费？

线下实体店（商场/超市/便利店）

综合电商平台（如淘宝、京东）

社交/内容电商（如抖音、小红书）

社区团购/即时零售（如美团买菜、叮咚买菜）

品牌官网/小程序

Q3:在您的日常消费支出中，有多大比例是通过线下零售渠道（如超市、商场、品牌专卖店）完成的？请用1-5分表示，1分表示“非常低（<20%）”，5分表示“非常高（>80%）”。

分数

标签

Q4:您通常在线下购买哪些品类的商品？（可多选）

生鲜食品

日用百货

服装鞋帽

美妆个护

数码家电

家居用品

餐饮/娱乐体验

Q5:您平均每周去线下超市或大型商场的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常去的线下超市或商场？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:当您需要购买日用品时，您更倾向于？

直接去最近的超市/便利店

在线上平台下单，等待配送

先线上比价，再去线下购买

没有固定倾向，视情况而定

Q8:请列举1-3个您最常去或最信赖的线下超市或商场品牌名称。

填空1

Q9:您认为这些线下零售品牌吸引您的主要原因是什么？

地理位置便利

商品品质有保障

价格实惠/促销多

购物环境舒适

服务体验好

品牌信誉度高

Q10:您通过哪些方式了解新的零售品牌或店铺信息？（可多选）

朋友/家人推荐

社交媒体（微信、微博、小红书等）

线下广告（如地铁、公交广告）

电商平台推送

短视频/直播平台

路过/实地看到

Q11:一个零售品牌的“知名度”和“美誉度”，哪个对您的消费选择影响更大？

知名度（大家都知道）

美誉度（口碑好）

两者同样重要

不太在意

Q12:您认为长三角地区的线下零售（如商场、超市）在满足您日常生活需求方面做得如何？请用1-5分评价，1分表示“非常不足”，5分表示“非常充分”。

分数

标签

Q13:与线上购物相比，您认为线下零售的不可替代性主要体现在？

即时获得商品

可实地体验/试用

社交/休闲体验

售后服务更直接

没有不可替代性

Q14:您希望线下零售场所在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

提升数字化水平（如自助结账、智能导购）

增加体验式业态（如亲子、餐饮、文化活动）

优化商品结构与品质

提供更便捷的线上线下一体化服务（如线上下单，门店自提）

改善停车、休息区等配套设施

加强会员权益与个性化服务

Q15:展望未来，您预计自己对线下零售的依赖程度会如何变化？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q16:对于长三角地区零售业的发展，您还有哪些其他意见或期待？（选填）

填空1

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