西南地区零售依赖程度与满意度调查

西南地区零售依赖程度与满意度调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解西南地区零售业态的依赖程度及满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解区域消费特征与需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在西南地区的哪个省份？

四川省

云南省

贵州省

重庆市

西藏自治区

Q2:您居住的城市类型是？

省会/直辖市中心城区

地级市城区

县级市或县城

乡镇或农村

Q3:您个人或家庭每月在零售渠道（如超市、便利店、线上购物等）的消费支出大约占总支出的比例是？

10%以下

10%-30%

31%-50%

51%-70%

71%以上

Q4:您通常通过哪些主要渠道进行日常消费？（可多选）

大型综合超市/卖场

社区便利店/小超市

农贸市场

品牌专卖店

线上电商平台（如淘宝、京东）

本地生活服务APP（如美团、饿了么）

其他

Q5:您每周前往实体零售店（如超市、便利店）的平均频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q6:请对您所在社区或附近零售网点的便利性（如距离近、容易到达）进行评分（1-5分，1分为非常不便利，5分为非常便利）。

分数

标签

Q7:如果附近实体零售店暂时关闭，对您日常生活的影响程度如何？

几乎没有影响

有轻微影响，但可替代

有较大影响，造成不便

影响非常大，难以替代

Q8:您在实体零售店购物时，最看重哪些因素？（最多选择3项）

商品价格

商品质量与新鲜度

商品种类齐全性

购物环境舒适度

店员服务态度

地理位置便利

促销活动力度

支付方式便捷

Q9:请对您最常使用的线上购物平台的商品丰富度和满足您需求的程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q10:与线上购物相比，您认为实体零售店在哪些方面更具优势？

即时获得商品

可实地挑选/检验商品

社交或休闲体验

售后服务更直接

无明显优势

Q11:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您所在区域的零售消费环境？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q12:您认为未来您对实体零售店的依赖程度会如何变化？

大幅增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

大幅减少

Q13:您希望本地零售业态在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

引入更多品牌或特色店铺

提升商品品质与安全

优化购物环境与设施

增加社区便民服务功能

提供更快捷的配送服务

举办更多社区促销活动

提升数字化/智能化水平

Q14:总体而言，您对当前西南地区满足您日常消费需求的零售环境感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于提升西南地区零售服务水平和居民消费体验，您还有哪些具体的意见或建议？

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