西安市零售业员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了解西安市零售业员工的工作体验与满意度，持续优化工作环境与员工关怀，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的零售业态是？

综合百货/购物中心

大型超市/仓储会员店

连锁便利店

专业店/专卖店（如服装、电器）

其他

Q2:您在该公司的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的工作岗位是？

一线销售/导购

收银员

理货/仓储

店长/主管

后勤/行政

其他

Q4:请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分（1-5分，1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）

分数

标签

Q5:您每周的平均工作时间（含加班）大约是？

40小时及以下

41-50小时

51-60小时

60小时以上

Q6:您认为公司安排的排班制度是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前所在的公司作为工作选择？

选项1

Q8:请对您与直接上级（如店长、主管）的沟通与合作关系进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:请对您与同事之间的团队协作氛围进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q10:您认为公司目前提供的哪些福利或支持比较到位？（可多选）

有竞争力的基本工资

绩效奖金/提成

五险一金

带薪年假

员工内购折扣

定期培训与发展机会

团队建设活动

节日福利/礼品

以上均不满意

Q11:您对公司的培训体系（如入职培训、技能提升培训）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您是否清晰了解自己的职业发展路径和晋升机会？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q13:请对您的工作环境（如店面整洁度、设备设施、休息区等）进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q14:在工作中，您是否曾感受到因工作流程、制度或沟通不畅导致的“障碍”或不便？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:如果遇到过障碍，主要来自哪些方面？（可多选）

内部审批流程繁琐

跨部门沟通困难

信息系统操作不便或故障

库存/货品管理问题

公司政策不清晰或变动频繁

客户投诉处理流程复杂

其他

Q16:当您在工作中提出改进建议或反馈问题时，通常能得到及时有效的回应吗？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q17:总体而言，您对目前的工作生活平衡状态满意吗？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q18:考虑到所有因素，您在未来一年内继续留在本公司工作的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q19:为了提升员工满意度、减少工作障碍，您对公司最迫切的一项建议是什么？

填空1

西安市零售业员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供西安市零售业员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作体验、分析福利体系、识别管理障碍，适合零售企业人力资源部门和门店管理者进行精准的员工关怀与组织效能提升。

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