成都市零售期望功能需求调研

成都市零售期望功能需求调研

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于成都市零售业态功能需求的调研，旨在了解您对未来零售服务的期望。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，期待您的真实反馈！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住在成都哪个区？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他区县

Q3:您通常因为哪些原因前往实体零售店？（可多选）

购买日常必需品

体验新产品/服务

休闲娱乐/逛街

社交/与朋友家人聚会

紧急需求/即时满足

享受店内环境与氛围

参与促销活动

Q4:您平均每周光顾实体零售店的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

Q5:您更倾向于在什么时间段购物？

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末白天

周末晚间

时间不固定

Q6:在实体店购物时，您最看重以下哪些方面？（可多选）

商品质量

价格实惠

购物环境舒适

交通便利/停车方便

服务人员态度

商品种类丰富

结账速度快

有独特的体验或活动

Q7:请对您当前居住区域周边的零售便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q8:您希望未来的零售店增加哪些智能或科技功能？（可多选）

自助扫码结账

智能导购机器人

AR/VR虚拟试穿试用

手机APP店内导航找货

电子价签/实时价格对比

人脸识别支付

线上库存实时查询与预留

Q9:您认为“零售+餐饮”（如超市内设餐饮区）的模式对您的吸引力如何？

非常有吸引力，会因此增加到店频率

有一定吸引力，会考虑体验

一般，不影响我的选择

没有吸引力，更倾向于功能分离

Q10:您希望零售空间能提供哪些额外的社区服务功能？（可多选）

快递代收点

社区活动/ workshop空间

儿童临时看护区

便民服务（如充电、复印）

小型图书馆/阅读角

共享办公空间

宠物友好设施

Q11:对于线上购物，您认为实体零售最大的不可替代优势是什么？

即时获得商品的体验

商品可触摸、可试用的真实感

社交与休闲体验

服务人员的专业建议

处理售后问题更直接

没有明显优势

Q12:您对采用环保材料、减少包装的“绿色零售”店铺的支付意愿如何？

愿意支付更高价格

价格相同会优先选择

不太关注，主要看商品本身

不愿意为此多付费

Q13:总体上，您向朋友推荐成都作为“购物天堂”的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您通过哪些渠道了解零售店的新品或促销信息？（可多选）

门店海报/传单

品牌微信公众号/小程序

抖音/小红书等社交平台

朋友/家人推荐

电商平台（如淘宝、京东）

本地生活APP（如大众点评）

电视/广播广告

Q15:未来一年，您预计在实体零售的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q16:对于成都未来零售业的发展（如商圈规划、店铺功能、服务创新等），您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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