西南地区零售员工期望功能与满意度调查

亲爱的同事，您好！为深入了解西南地区零售一线员工的工作体验与期望，持续优化我们的工作环境与支持体系，特开展本次匿名问卷调查。您的每一条宝贵意见都至关重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您所在的西南地区具体城市是？

成都

重庆

昆明

贵阳

其他

Q2:您所在的零售门店类型是？

购物中心店

社区/街边店

交通枢纽店

线上履约店/前置仓

其他

Q3:您目前的岗位角色是？

一线销售/导购

收银员

店长/副店长

区域督导/经理

后勤/仓储支持

其他

Q4:您在本公司的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:综合考虑工作环境、团队氛围、发展机会等因素，您有多大意愿向朋友推荐我们公司作为工作选择？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q6:您对当前工作内容的丰富性和挑战性满意吗？

分数

标签

Q7:您对直接上级的管理方式与支持力度满意吗？

分数

标签

Q8:您对目前的新酬福利水平（包括基本工资、绩效、补贴等）满意吗？

分数

标签

Q9:您对公司的培训体系与个人职业发展支持满意吗？

分数

标签

Q10:您对门店的排班制度与工作生活平衡状况满意吗？

分数

标签

Q11:您认为目前工作中，最需要公司提供哪些方面的支持或改进？（多选）

更清晰的工作流程与标准

更高效的内部沟通工具/系统

更完善的员工激励与认可机制

更灵活/人性化的排班系统

更有针对性的技能培训

更及时的设备/物料支持

更丰富的员工福利项目

更透明的晋升通道

Q12:您最期望公司内部APP或系统新增或优化哪些功能来帮助您日常工作？（多选）

智能排班与换班申请

移动端知识库/产品手册

在线培训与考试模块

实时业绩查询与目标追踪

便捷的请假/报销流程

内部即时通讯与任务协同

员工意见反馈与建议箱

企业文化与活动资讯推送

Q13:您通常通过哪些渠道了解公司政策、活动等信息？（多选）

企业微信/钉钉等内部通讯工具

门店公告栏/会议

直接上级传达

公司内部网站/APP

同事间口口相传

邮件通知

其他

Q14:您认为公司目前的团队协作氛围如何？

非常融洽，互助性强

比较融洽，偶有摩擦

一般，各司其职

比较疏离，缺乏沟通

非常紧张，存在明显冲突

Q15:当您在工作中遇到困难时，通常最先向谁寻求帮助？

直接上级

资深同事

区域经理/督导

人力资源部门

自己解决，很少求助

Q16:在过去一年中，您是否接受过与岗位相关的正式培训？

是，且频率和内容都很好

是，但频率或内容有待提升

否，但希望接受培训

否，且认为不需要

Q17:您认为，要提升西南地区零售员工的整体满意度，公司最应该立即着手解决的一个问题是什么？

填空1

Q18:对于“期望功能”，除了已选项，您还有哪些具体的功能或工具建议？（例如：希望系统能实现……）

填空1

Q19:请分享一个您在门店工作中感到最有成就感或最温暖的瞬间。（选填）

填空1

Q20:您对未来一年在公司的发展有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

西南地区零售员工期望功能与满意度调查

介绍

本模板旨在提供西南地区零售业员工满意度与期望的深度调研解决方案。帮助您评估员工体验、识别改进需求、收集功能建议，适合零售企业管理者优化团队管理。

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