成都市零售个人信息保护意识问卷调查

成都市零售个人信息保护意识问卷调查

您好！我们正在进行一项关于成都市零售行业个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在消费过程中对个人信息保护的认知、态度与行为。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究及行业参考，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q2:您在成都的零售场所（如商场、超市、便利店、品牌专卖店等）消费的频率大约是？

每天

每周数次

每月数次

很少

几乎不

Q3:在成都的零售消费中，您在哪些场景被要求提供过个人信息？（可多选）

办理会员卡/积分卡

参与抽奖或促销活动

线上小程序/APP下单

开具发票

参与问卷调查

从未被要求提供

Q4:当商家要求您提供手机号、身份证号等个人信息时，您的通常做法是？

毫不犹豫地提供

先询问用途，再决定是否提供

通常会拒绝提供

视商家品牌和信任度而定

Q5:您认为成都的零售商家在处理您的个人信息时，最可能存在的风险是什么？

未经同意向第三方共享或出售

信息存储不安全导致泄露

过度收集非必要信息

用于骚扰营销（如频繁电话、短信）

不清楚

Q6:您是否曾因在成都的零售消费，而遭遇过个人信息泄露带来的困扰（如骚扰电话、诈骗短信等）？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不确定是否相关

Q7:在注册零售类会员或使用其线上服务时，您会仔细阅读《隐私政策》或《用户协议》吗？

总是会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接同意

从不阅读，直接同意

Q8:您是否知道您有权要求零售商家删除您的个人信息（如注销账户后）？

知道，并且行使过该权利

知道，但从未行使过

听说过，但不确定如何操作

完全不知道

Q9:您对成都零售商家在保护顾客个人信息方面的整体信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q10:您希望通过哪些方式，增强零售行业对个人信息的保护？（可多选）

商家更明确地公示信息收集与使用规则

政府加强监管与执法力度

提高商家违法成本（如高额罚款）

提升公众个人信息保护意识与知识

建立便捷的个人信息投诉与维权渠道

Q11:如果一家零售商家因个人信息保护不力被曝光，会影响您对其的消费选择吗？

一定会，将不再光顾

可能会，减少光顾频率

影响不大，主要看商品和服务

完全不影响

Q12:您认为当前成都零售行业在个人信息保护方面，最迫切需要改进的是什么？

规范信息收集范围（只收集必要的）

加强内部员工的数据安全培训

升级数据存储与传输的技术安全措施

建立透明的信息使用与共享机制

完善用户访问、更正、删除个人信息的渠道

Q13:您的性别是？

男

女

Q14:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前居住在成都的哪个区域？（请选择主要活动区域）

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

高新区

天府新区

其他区（市）县

相关推荐