苏州市零售个人信息保护意识可行性调研

苏州市零售个人信息保护意识可行性调研

您好！感谢您参与本次关于苏州市零售领域个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在零售消费过程中对个人信息保护的认知、态度及行为。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。请根据您的真实情况作答，感谢您的支持！

Q1:您通常通过哪些渠道在苏州市进行零售消费？（多选，但本题仅统计最常用的一个）

大型商场/购物中心

品牌专卖店

社区便利店/超市

线上购物平台（如淘宝、京东）

线下街边小店/集市

其他

Q2:您在零售消费时，被要求提供个人信息的频率如何？

几乎每次

经常

偶尔

很少

从未

Q3:在零售场景中，您通常被要求提供哪些类型的个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

身份证号码

电子邮箱

家庭住址

会员积分/等级

支付信息（如银行卡号）

其他

Q4:当商家要求您提供个人信息（如办理会员）时，您通常会怎么做？

直接提供，以获得优惠/积分

询问收集信息的目的和用途后再决定

拒绝提供

提供部分非关键信息（如昵称）

视商家品牌和信誉而定

Q5:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q6:在提供个人信息前，您会仔细阅读商家提供的隐私政策或用户协议吗？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q7:您认为苏州市零售商家在收集和使用您的个人信息时，透明度如何？

非常透明，会明确告知用途和范围

比较透明，但告知不够详细

一般，告知内容模糊

不透明，不清楚信息被如何使用

完全不了解

Q8:您是否曾因个人信息泄露（如收到推销电话、垃圾短信）而怀疑是某个零售商家导致的？

是，非常确定

是，比较怀疑

不确定，但有可能

否，没有怀疑过

不清楚

Q9:您认为零售商家泄露或滥用个人信息的主要风险是什么？

骚扰电话/短信营销

电信诈骗风险增加

个人隐私被侵犯

身份信息被盗用

其他

Q10:如果发现零售商家未经您同意将您的个人信息用于其他目的（如共享给第三方），您会采取什么行动？

立即向商家投诉并要求删除

向监管部门（如网信办、消协）举报

在社交媒体曝光

不再光顾该商家

觉得麻烦，什么也不做

Q11:请对您个人保护个人信息（如不随意填写、使用隐私设置）的意识和行动力进行评分。（1分表示非常弱，5分表示非常强）

分数

标签

Q12:您认为加强苏州市零售行业的个人信息保护，最有效的措施是什么？

加强法律法规的执法与处罚力度

提升商家的自律和合规意识

增强消费者的自我保护意识和知识

引入第三方认证或监督机制

利用技术手段（如匿名化、加密）加强数据安全

Q13:您希望通过哪些途径了解更多关于个人信息保护的知识？（可多选）

政府/监管部门宣传

商家/平台主动告知

新闻媒体/社交媒体

社区/学校讲座

朋友/家人分享

其他

Q14:如果商家能更透明、更安全地处理您的个人信息，您是否更愿意提供信息以换取个性化服务或优惠？

非常愿意

比较愿意

一般，持观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q15:基于您的体验，您向朋友推荐在苏州市零售消费时放心提供个人信息的可能性有多大？（0-10分，0分为极不可能，10分为极有可能）

选项1

Q16:对于提升苏州市零售行业个人信息保护水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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