成都市零售数据安全认知问卷调查

成都市零售数据安全认知问卷调查

尊敬的零售业同仁，您好！我们是成都市零售行业数据安全研究小组。为全面了解我市零售企业对数据安全的认知现状与需求，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地提供行业支持与服务。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业属于以下哪种零售业态？

大型综合超市/购物中心

连锁便利店

专业店/专卖店（如电器、服装、母婴）

百货商场

线上零售平台（含线上线下融合）

其他

Q2:您在贵公司担任的职务与数据安全管理的关联度是？

直接负责（如IT、信息安全、风控部门）

密切相关（如运营、财务、法务部门负责人）

部分相关（如门店管理、市场营销）

基本不相关

Q3:您认为零售行业数据安全的重要性如何？

至关重要，是企业的生命线

比较重要，是运营的基本保障

一般重要，是合规要求的一部分

不太重要，业务增长优先

Q4:在您的认知中，零售企业主要面临哪些数据安全风险？（可多选）

顾客个人信息（如手机号、地址）泄露

支付信息（如银行卡、第三方支付）被盗

企业内部经营数据（如销售、库存、成本）外泄

供应链合作伙伴数据泄露

恶意软件攻击（如勒索病毒）导致系统瘫痪

员工误操作或内部泄密

物理设备（如收银机、服务器）丢失或失窃

其他

Q5:您认为，当前成都市零售企业对数据安全风险的普遍重视程度如何？

非常重视，已建立完善体系

比较重视，有基本防护措施

一般重视，但投入有限

不够重视，意识薄弱

Q6:贵公司是否已制定专门的数据安全管理制度或政策？

是，已制定并正式发布执行

是，有内部规定但未正式成文

正在制定中

否，目前没有

Q7:贵公司目前采取了哪些数据安全防护措施？（可多选）

部署防火墙、防病毒软件等基础网络安全设备

对敏感数据进行加密存储或传输

建立严格的员工权限管理和访问控制

定期对员工进行数据安全培训

与第三方服务商签订数据安全协议

购买网络安全保险

定期进行安全漏洞扫描或渗透测试

未采取系统措施

不清楚

Q8:贵公司是否曾遭遇过数据安全事件（如数据泄露、系统入侵等）？

是，曾遭遇过

否，未曾遭遇

不确定

Q9:您了解《中华人民共和国网络安全法》、《个人信息保护法》等法律法规中对零售行业数据安全的相关要求吗？

非常了解

基本了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q10:您认为，遵守数据安全相关法律法规，对零售企业的主要挑战在于？

技术实现复杂，成本高

内部流程改造困难

员工意识与培训不足

法律法规理解与解读困难

无明显挑战

Q11:请对贵公司当前数据安全防护体系的整体有效性进行评分（1分为非常无效，5分为非常有效）。

分数

标签

Q12:您希望通过哪些途径提升企业数据安全能力？（可多选）

参加政府或行业协会组织的专业培训

获取清晰的政策解读与合规指南

引入专业第三方安全服务或咨询

采购更先进、易用的安全技术产品

与同行交流最佳实践

其他

Q13:您认为，行业协会或政府在推动零售数据安全方面，最应发挥的作用是？

制定清晰的行业数据安全标准与指南

提供低成本或补贴性的安全技术解决方案

组织常态化的培训与意识提升活动

加强监管与执法，营造公平环境

搭建企业间信息共享与应急响应平台

Q14:对于成都市零售行业数据安全的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续更深入的访谈或研讨，共同推进成都零售数据安全建设？

非常愿意

视情况而定

不愿意

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