苏州市零售数据安全认知用户体验调查

苏州市零售数据安全认知用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于苏州市零售行业数据安全认知与体验的调研。本问卷旨在了解您对零售场景下数据安全的理解、体验及需求。您的回答将完全匿名，仅用于整体分析，帮助我们提升相关服务。感谢您的宝贵时间！

Q1:1. 您目前是否在苏州市从事零售行业相关工作？

是，全职

是，兼职

否，但经常在零售场所消费

否，且不常消费

Q2:2. 您对“零售数据安全”的理解程度如何？

非常了解，清楚相关法规和风险

比较了解，知道基本概念

一般，听说过但不甚了解

不太了解

完全不了解

Q3:3. 在您看来，零售场景中哪些数据最需要被保护？（可多选）

个人身份信息（如姓名、身份证号）

支付信息（如银行卡号、支付密码）

消费记录与购物偏好

会员积分与优惠券信息

联系方式（如手机号、地址）

其他

Q4:4. 您在零售门店消费时，对商家收集您的个人信息（如手机号注册会员）感到放心吗？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q5:5. 您是否曾因担心数据安全而拒绝提供个人信息给零售商家？

经常

偶尔

很少

从未

Q6:6. 请用0-10分评估您对苏州市零售商家在保护消费者数据安全方面的整体信任度（0分=完全不信任，10分=完全信任）。

选项1

Q7:7. 您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚内容

完全不了解

Q8:8. 您认为零售商家在数据安全方面，最应该加强哪些措施？（可多选）

明确告知数据收集与使用目的

提供便捷的数据删除/修改渠道

加强内部员工数据安全培训

采用更高级别的加密技术

定期进行安全审计并公布结果

其他

Q9:9. 当您在线上零售平台（如小程序、APP）购物时，最关注哪方面的数据安全？

支付过程是否加密

个人信息是否会被泄露

订单信息是否会被滥用

不太关注

其他

Q10:10. 您是否遇到过零售相关的数据安全问题（如收到骚扰电话、短信，怀疑信息被泄露）？

是，多次遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q11:11. 如果遇到数据泄露或滥用问题，您知道如何维权或投诉吗？

非常清楚，知道具体渠道

大致知道方向

不太清楚

完全不知道

Q12:12. 请对苏州市零售商家在“清晰告知用户隐私政策”方面的表现进行评分（1分=非常差，5分=非常好）。

分数

标签

Q13:13. 您认为零售数据安全问题，主要由谁负主要责任？

零售商家

技术平台/服务提供商

政府监管部门

消费者自身

多方共同责任

Q14:14. 为了提升数据安全感，您希望零售商家为您提供哪些服务或保障？（可多选）

匿名购物选项

一键关闭个性化推荐

数据使用记录查询

安全消费知识普及

购买数据安全保险

其他

Q15:15. 您是否愿意为数据安全保护更好的零售商家支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:16. 您对苏州市零售行业在数据安全保护方面，有什么具体的意见或建议？

填空1

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