深圳市零售企业数据安全认知与绩效满意度调查

尊敬的深圳市零售行业同仁：您好！为深入了解深圳市零售企业对数据安全的认知水平、实践现状以及对相关绩效的满意度，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于我们更好地评估现状、发现问题，并为行业数据安全能力提升提供参考。问卷预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在企业的类型是？

大型连锁商超/百货

品牌专卖店/连锁店

购物中心/商业综合体

社区便利店/生鲜超市

电商平台（含线上线下融合）

其他

Q2:您在贵司担任的职务是？

企业负责人/高管

信息技术/信息安全部门负责人或员工

运营/业务部门负责人

法务/合规部门员工

门店/一线管理人员

普通员工

Q3:您认为，当前零售行业面临的数据安全风险主要来源于哪个方面？

外部网络攻击（如黑客、勒索软件）

内部人员操作失误或泄露

供应链/第三方合作伙伴风险

法律法规合规性要求变化

数据跨境流动风险

其他

Q4:贵公司目前已采取的数据安全保护措施有哪些？（可多选）

部署防火墙、入侵检测等网络安全设备

对核心业务数据（如交易、会员）进行加密存储

定期对员工进行数据安全培训

制定了明确的数据安全管理制度和应急预案

已通过或正在申请信息安全相关认证（如ISO27001）

使用数据防泄漏（DLP）系统

对第三方服务商进行数据安全审计

尚未建立系统性的保护措施

Q5:您认为《中华人民共和国数据安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》对贵公司数据安全工作带来的最主要影响是？

显著提升了管理层对数据安全的重视程度

增加了合规成本和运营压力

促进了数据安全管理制度和流程的完善

目前影响尚不明显，仍在了解和适应阶段

不清楚相关法律的具体要求

Q6:贵公司是否设立了专职的数据安全或信息安全岗位/团队？

已设立专职部门/团队

有专职岗位，但隶属于IT或其他部门

由IT或业务人员兼职负责

尚未明确指定负责人

不清楚

Q7:请对贵公司目前数据安全相关培训的频率和效果进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:当发生疑似数据泄露事件时，贵公司通常的响应流程是？

有明确预案，能快速启动并通知相关部门

会进行处理，但流程不够清晰或迅速

通常由IT部门先行处理，再视情况上报

尚未遇到过，不清楚如何处理

没有明确的响应流程

Q9:基于0-10分，您有多大意愿向同行推荐贵公司在数据安全治理方面的做法？（0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q10:您认为，当前制约贵公司数据安全能力提升的主要因素有哪些？（可多选）

管理层重视与投入不足

专业人才和技术能力欠缺

业务部门对安全要求配合度低

现有安全技术产品/方案效果不佳

合规要求复杂，难以全面满足

缺乏有效的内部审计和持续改进机制

没有明显制约因素

Q11:您认为深圳市在推动零售行业数据安全方面，最应加强哪项工作？

提供更清晰的行业合规指引和标准

组织更多免费或低成本的专业培训和交流

加强对企业的合规检查与执法力度

搭建行业数据安全威胁信息共享平台

提供政策或资金支持，鼓励企业安全投入

其他

Q12:请对贵公司当前数据安全防护措施与业务发展需求的匹配度进行评分（1分表示严重滞后，5分表示完全匹配）

分数

标签

Q13:对于“数据安全绩效”，您最关注哪个维度的衡量？

安全事件的数量和影响程度

合规审计的通过率

安全投入的成本效益比

员工安全意识和行为的改善

系统脆弱性发现与修复的速度

其他

Q14:您预计未来一年，贵公司在数据安全方面的投入趋势如何？

会显著增加

会略有增加

保持现有水平

可能会减少

不确定

Q15:对于提升深圳市零售行业整体数据安全水平，您有何具体建议或期望？（如政策、技术、服务等方面）

填空1

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