长三角地区零售支付习惯调研问卷

长三角地区零售支付习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于长三角地区居民零售支付习惯的调研，旨在了解您的日常支付偏好与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

常州

嘉兴

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您平均每周进行线下实体店消费（如超市、便利店、餐厅、商场等）的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:在最近一个月的线下零售消费中，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡（实体卡）

储蓄卡（实体卡）

现金

数字人民币

其他

Q5:对于单笔金额在100元以下的线下小额消费，您最优先选择的支付方式是？

支付宝/微信支付

银联云闪付

信用卡/储蓄卡

现金

数字人民币

Q6:对于单笔金额在500元以上的线下大额消费，您最优先选择的支付方式是？

信用卡

支付宝/微信支付

储蓄卡

银联云闪付

其他

Q7:您对目前主流移动支付（如支付宝、微信支付）在线下零售场景的便捷性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您选择某种支付方式的主要原因是什么？（可多选）

支付速度快/便捷

有优惠/折扣/积分

资金安全有保障

习惯使用/绑定方便

商家推荐/仅支持该方式

支持信用卡额度/分期

Q9:您是否使用过数字人民币进行线下零售消费？

是，经常使用

是，偶尔尝试

听说过但未使用过

没听说过

Q10:在零售店结账时，如果店员推荐使用一种您不常用的支付方式（例如推荐某银行APP），您通常会？

欣然接受并尝试

看是否有优惠再决定

委婉拒绝，坚持用自己习惯的方式

直接拒绝

Q11:您是否关注过支付平台（如支付宝、银行APP）推出的线下消费优惠活动？

非常关注并经常参与

偶尔关注并参与

看到就用，不特意关注

完全不关注

Q12:您认为未来1-2年，您线下零售消费的支付习惯会发生较大变化吗？

会，可能会尝试新的支付方式

不会，将保持现有习惯

不确定

Q13:您认为目前线下零售支付在哪些方面有待改进？（可多选）

支付速度/网络稳定性

支付安全性/防诈骗

支付方式的普及度/兼容性

优惠活动的透明度与实用性

老年人等群体的使用便利性

隐私信息保护

其他

Q14:您对零售商家在支付服务方面（如支持更多支付方式、提供更优支付体验）有什么建议或期待？

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与更多关于支付体验的调研或产品测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

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