北京市零售购物渠道偏好可行性调研

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于北京市零售购物渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您在购物渠道选择上的习惯与偏好，为零售行业优化提供参考。所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。问卷预计耗时约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的常住区域位于北京市哪个区？

东城区

西城区

朝阳区

海淀区

丰台区

石景山区

通州区

大兴区

昌平区

顺义区

房山区

门头沟区

平谷区

怀柔区

密云区

延庆区

亦庄经济技术开发区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每周进行购物的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每两周1次

每月1次或更少

Q4:您通常通过以下哪些渠道购买日用品（如食品、洗护用品）？【可多选】

大型综合超市/大卖场（如物美、永辉、家乐福）

社区便利店/生鲜超市（如便利蜂、7-11、果蔬好）

线上综合电商平台（如京东、淘宝/天猫超市）

线上生鲜即时配送平台（如美团买菜、叮咚买菜、盒马）

社区团购/社群电商

品牌专卖店/专柜

农贸市场/早市

Q5:您通常通过以下哪些渠道购买服装鞋帽？【可多选】

大型购物中心/百货商场（如SKP、西单大悦城）

品牌线下专卖店/街边店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上直播带货（如抖音、快手）

线上品牌官方商城/小程序

奥特莱斯

其他

Q6:您通常通过以下哪些渠道购买电子产品/家电？【可多选】

品牌官方线下体验店/专卖店（如Apple Store、小米之家）

大型电器连锁卖场（如苏宁、国美）

线上综合电商平台（如京东、天猫）

线上品牌官方商城

大型购物中心内的专卖店

其他

Q7:在购买日用品时，您最主要的决策因素是？

价格优惠

商品品质/新鲜度

购买便利性/距离近

配送速度

品牌信誉

促销活动

Q8:在购买服装鞋帽时，您最主要的决策因素是？

款式/设计

品牌

价格

材质/舒适度

他人推荐/网红同款

退换货便利性

Q9:总体而言，您对线下实体店购物（如商场、超市）的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:总体而言，您对线上平台购物（如电商APP、小程序）的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为线上购物最吸引您的优势是？

价格更优惠

商品选择更丰富

节省时间/无需出行

随时可购买

用户评价参考多

促销活动频繁

Q12:您认为线下购物最吸引您的优势是？

即时获得商品

可以实际体验/试用商品

购物过程有休闲娱乐感

服务质量更直接

退换货更便捷

商品质量更直观可信

Q13:您是否使用过以下线上线下融合的购物方式？【可多选】

线上购买，线下门店自提

线下体验，线上下单

通过商场/品牌小程序获取优惠并线下消费

使用AR/VR技术在线预览商品

通过直播了解商品后去线下店购买

均未使用过

Q14:您对“线上购买，线下门店自提”这种模式的接受度如何？

非常愿意尝试/经常使用

比较愿意，视情况而定

一般，没有特别偏好

不太愿意

完全不愿意

Q15:未来一年，您预计在线上购物的支出占比会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道（APP或线下门店）？

选项1

Q17:您主要通过哪些渠道了解购物信息或促销活动？【可多选】

社交媒体（微信、微博、小红书、抖音等）

电商平台APP推送

品牌/门店短信/邮件

朋友/家人推荐

线下广告（地铁、公交、楼宇广告等）

电视/广播广告

导购员介绍

Q18:您是否愿意为更快的配送速度（如30分钟内送达）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看商品和价格

不太愿意

完全不愿意

Q19:您是否关注购物过程中的环保因素（如减少包装、使用可循环袋等）？

非常关注，并会主动选择环保选项

比较关注，如果方便会优先选择

一般，没有特别关注

不太关注

完全不关注

Q20:对于北京市零售购物渠道（线上线下）的发展，您有什么具体的建议或期待？

填空1

北京市零售购物渠道偏好可行性调研

介绍

本模板旨在提供北京市消费者购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您分析消费习惯、评估渠道满意度、洞察市场趋势，适合零售企业、市场研究机构和电商平台进行精准的市场策略制定。

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