华东地区零售线上线下联动活动效果评估问卷

您好！为深入了解近期华东地区零售线上线下联动活动的效果，以便未来优化活动策略，特邀请您参与本次调研。您的意见对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。感谢您的支持！

Q1:您是通过什么渠道了解到本次华东地区零售线上线下联动活动的？

线下门店宣传（海报、店员告知等）

线上社交媒体（微信、微博、小红书等）

品牌官方App/小程序推送

短信/邮件通知

朋友/家人推荐

其他

Q2:您是否参与了本次线上线下联动活动？

是，线上和线下都参与了

是，仅参与了线上部分

是，仅参与了线下部分

没有参与

Q3:请对本次活动的整体吸引力进行评分（1分为非常不吸引，5分为非常吸引）

分数

标签

Q4:本次活动最吸引您参与的因素是什么？

优惠折扣力度大

线上线下联动玩法新颖

心仪的品牌/商品参与

活动宣传到位，信息清晰

朋友邀请或社交分享

其他

Q5:您主要通过哪些线上渠道参与了本次活动？（可多选）

品牌官方小程序

品牌天猫/京东旗舰店

品牌自有App

社交媒体互动（如转发、评论、打卡）

直播带货

其他线上平台

Q6:您在线下门店参与了哪些活动环节？（可多选）

领取线上优惠券/礼品

体验线下专属产品或服务

参与线下互动游戏/抽奖

扫描二维码进入线上活动

现场提货（线上下单，门店自提）

未参与线下环节

Q7:您认为本次活动的线上线下流程衔接是否顺畅？

非常顺畅，体验很好

比较顺畅，有少量不便

一般，流程有些复杂

不太顺畅，体验较差

未体验线上线下衔接流程

Q8:请对本次活动的优惠力度和实际价值感进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:与以往单一渠道的活动相比，您认为本次线上线下联动活动的购物体验如何？

明显更好，选择更多、更便捷

稍好一些，有一定新鲜感

差不多，没有本质区别

更复杂了，体验不如单一渠道

不确定/没有比较

Q10:本次活动是否促使您购买了比原计划更多的商品？

是，明显增加了购买

是，略有增加

否，按原计划购买

否，反而减少了购买

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐参与此类线上线下联动零售活动？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您认为本次活动在哪些方面可以改进？（可多选）

优惠规则更简单清晰

线上线下信息同步更及时

增加更多互动趣味环节

提升线下门店的服务与接待能力

优化线上平台的流畅度与稳定性

延长活动时间或增加活动频次

暂无改进建议

Q13:通过本次活动，您对该品牌的印象有何变化？

印象明显提升，更喜爱该品牌

印象有所提升

印象没有变化

印象有所下降

印象明显下降

Q14:未来，您是否愿意继续参与该品牌举办的类似线上线下联动活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于未来华东地区举办零售线上线下活动，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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